社保局没有人接电话

襄州区社保局社保转移处电话2816183和2816793上班期间一直无人接听，要不就是忙音，连办公室座机都联系不到他们。等回复，有问题要咨询。

襄州人社局

网民同志：
    您好！您在论坛所反映的问题收悉，经调查核实现答复如下：
一、核实情况
关于东湖网友反映电话2816183和2816793上班期间一直无人接听的问题，经过调查，原因在于电话线路故障，经报修后，目前电话2816183、2816793均已经畅通，已正常接受政策咨询、业务解答等事项。
二、整改情况
针对网友反映的问题，相关经办机构开展了梳理排查，结合人社系统窗口单位作风建设专项治理工作，深刻反思，举一反三，严肃整改。一是及时检查、配好经办窗口硬件设施，确保各项服务设备设施完好，正常使用。二是加强窗口人员管理，要求所有窗口工作人员工作时间坚守岗位、认真履职，保持良好的精神状态，使用文明服务用语，杜绝擅自脱岗、出现“空窗”现象。
  感谢东湖网友对人力资源和社会保障事业的关心和支持，希望社会各界对我区人力资源和社会保障工作继续提出宝贵的意见和建议。