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[已回复] [投诉爆料] 光谷自由城房屋被公共管道的污水泡坏,祺浩物业不理睬!!!

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东湖网友  发表于 2019-3-7 16:53:48 |阅读模式
投诉爆料
投诉地: 武汉 » 东湖高新区
投诉行业: 房管
联系人: 保护信息
身份证号: 无权查看
补充信息: 隐藏内容
是否愿意接受对方联系和帮助: 隐藏内容
联系电话: 保护信息
光谷自由城物业公司服务极差,我家房子从1月15号被公共管道的粪水大面积浸泡,家里的木地板全部泡废,沙发相关家具也泡了半截,因为是粪水,细菌病毒可想而知,不做处理完全没办法入住!但是从家里泡水到现在快有两个月了,物业公司却不作为,没有任何处理。先是在春节前承诺春节后处理,春节后又说要过了元宵节才能处理,到现在索性推得一干二净了。每次给物业的凌经理打电话,要不在开车,要么就是在路上,难道作为一个物业经理就完全不上班的吗?!
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少尉

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发表于 2019-3-7 23:29:39 来自手机 | 显示全部楼层
不用看就知道是开发商留下的物业公司
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发表于 2019-3-25 11:27:59 | 显示全部楼层
一、反映的问题
留言人反映光谷自由城房屋被公共管道污水泡坏,物业公司不作为,请政府核实处理。
二、调查办理情况
经核实,小区物业服务企业为武汉祺浩物业管理有限公司,小区社会事务管理隶属于关东街,小区已成立业主委员会。
关于留言人反映房屋被公共管道污水泡坏,物业公司不作为的问题。经与留言人电话核实,留言人所在房屋为自由城小区3栋201室,1月15日家具被公共管道返水泡坏,物业服务企业未对造成损失进行赔偿。经查,物业服务企业在接到业主反映的问题后,立即安排工作人员疏通管道并协助业主将污水清理干净,同时对业主家的损失提出减免两年物业费的赔偿方案,但由于业主对此方案不认同,双方未达成一致。我局工作人员在接到业主反映的问题后,联系业主并约定时间上门进行协调,2019年3月15日中谷苑社区、我局工作人员去现场开展四方协调会,物业企业与业主协商达成一致:以减免业主五年物业费对该次造成的损失进行赔偿,并于当日签订协议,目前该问题已解决。综上所述,我局要求物业企业加大小区管道疏通频次及日常巡查和疏通工作。

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