汉南区新城庭瑞销售恶意误导购房房管局管不管？

昨一大大

今年原本计划将来接父母一起同住，故想将现住的一套145平的房子改善购买一套别墅产品，增加卧室够家人居住，在汉南打听后，知道新城庭瑞有部分别墅产品正在销售，销售人员非常热情，我们在讲明购房意图后，带我们去了样板间参观，起先我们意向购买一套联排别墅，经销售经理推荐，告诉我们有一套164平的叠拼产品性价比更高，且是边户，带大花园，我们参观后询问了是否有公摊等等，销售人员回复公摊只有电梯井基本可以忽略不计，然后全程从我们需要的大花园、赠送面积多等优势游说我们购买，合计总面积达到499平之多，按6月4日，我先生再去看房，销售已此套房产非常紧俏，最好马上付款来催促付定金，当即要我先生交了十万元定金；6月11日，我们带着钱准备付清尾款，看到合同后，原说辞中的164平为建筑面积，套内面积为139，公摊25，当时惊呆了，全程销售没有给我们提过一句套内面积只有139（完全小于现在居住的房子），如销售说清，肯定不会如此盲目选择一个比现在自住还要小的房子，当场便于销售协商退款，销售以不退定为由拒绝！我想问，定金是为了约束双方，不是单方面让消费者受限，销售过程存在明显的误导和欺骗，房管局管不管？！！！！

昨一大大

事件发生后开发商主动打来的电话，将我们购房中存在的沟通差异解释清楚；目前事件已经得到澄清并妥善解决。

昨一大大

事件发生后已经接到开发商主动打来的电话，将我们购房中存在的沟通差异解释清楚；目前事件已经得到澄清并妥善解决。

昨一大大

因本人在购房过程中存在一定误解，开发商不存在恶意误导顾客的行为。经过沟通，问题已澄清并妥善解决。

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经查，2019年6月4日，反映人在新城·庭瑞·君悦观澜项目认购别墅一套，开发商销售人员向客户说明了项目的基本情况，并带客户看了实体样板区和实际购买楼栋位置，客户当天较认可项目及产品，缴纳定金10万元。在办理认购手续过程中，销售人员解释说明签署《房屋认购书》缴纳定金后，房源不退不换不更名，客户签字按手印确认。
2019年6月11日为协议约定签约最后日期，反映人到售楼部以公摊面积超出自己的想象为由要求退房。《房屋认购书》第二条写明“本协议房屋建筑面积含套内和分摊面积”，依照《房屋认购书》第一条约定反映人未于2019年6月11日前签订商品房买卖合同，“甲方有权解除本协议、没收定金、房屋另售、不再另行通知且免于承担任何法律责任”。
经协调，开发商与反映人进行了好友协商，由于在购房过程中存在一定误解，目前反映人已与开发商协商达成一致。