东湖高新玉龙岛花园小区因物业公司拖欠电费，导致多次停电

关东街玉龙岛花园通过业主大会选聘了新的物业公司，老物业武汉世纪物业公司拒不退出，物业公司挪用业主预存电费导致整个小区差欠电力公司电费，电力公司发出停供电函告业主，小区目前管理散乱，盗窃频发，近一年因欠费停电已不只一回，垦切希望有关政府部分帮助小区尽早落实新老物业交接，以保证一千八百户居民正常生活。

东湖高新规划局

荆楚网：

收到荆楚网网调函[2019]110710号“玉龙岛花园小区因物业公司拖欠电费，导致多次停电”的问题后，我局领导高度重视，立即展开调查，现将相关调查处理情况回复如下：

一、反映的问题

投诉人反映玉龙岛花园小区因物业公司拖欠电费，导致多次停电，希望政府部门帮助小区尽早落实新老物业交接。

二、调查办理情况

经查，玉龙岛花园小区物业服务企业为武汉市世纪物业管理有限公司，小区社会事务隶属于关东街道玉龙岛社区，小区已成立业委会。小区供电为物业服务企业代收代缴，由供电部门向物业服务企业收取费用。

2018年，小区第四届业委会通过召开业主大会决议解聘世纪物业，选聘丽岛物业接管小区，并与丽岛物业签订协议，要求世纪物业于2019年5月前与业委会办理交接事宜。2019年4月30日，我局工作人员配合关东街道、辖区派出所、玉龙岛社区、小区第四届业委会成员及世纪物业公司代表针对世纪物业退场事宜召开协调会议。在当日的会议中，世纪物业对业委会解聘原物业及选聘新物业的程序认为不合法，已向东湖高新区人民法院提起诉讼。协调会要求在诉讼程序未结束之前，世纪物业应当按照《物业服务合同》继续提供服务。

关于投诉人反映小区因物业公司拖欠电费，导致多次停电的问题，经核实，2019年4月3日，物业服务企业收到供电部门停供电函后，我局积极协调关东街道、玉龙岛社区、小区业委会与物业服务企业召开协调会议，现场督促物业服务企业整改，物业服务企业按时缴纳电费，小区未发生停电。2019年11月6日13时30分，因物业服务企业未及时缴纳电费，供电部门对小区实施停电处理，我局工作人员在收到相关情况后立即赴现场，督促物业服务企业整改，物业服务企业于当日15时补缴费用后，小区供电恢复正常。

三、处理结果

针对上述情况，我局将加强后期监管，同时要求物业服务企业依照《物业服务合同》的约定做好服务。针对小区新老物业交接问题，待法院判决结果下达后，我局将积极配合做好现场交接工作。   

东湖新技术开发区国土资源和规划局                               二〇一九年十一月十三日