投诉武汉地铁云上城违规销售、违规收取购房款

控诉武汉地铁云上城违规销售、商品房买卖合同欺诈、违规收取购房款等行为，要求退还购房定金和首付款项。
（一）未将商品房基本情况、销售进度、权利状态(如查封、抵押、限制)等预(销)售信息及时、全面、准确地在销售现场进行公示；
未对购房者进行风险提示；采取虚假手段营造楼盘旺销的氛围等。
11月2日本人去地铁云上城销售中心看房，销售顾问李某在介绍了项目情况后，向本人介绍了该项目小户型83-87平只有最后一套施工方抵押工程款房源退出来的小户型房源，和周边购房者也在咨询该房源，营造楼盘房源紧张的氛围，诱导本人做出购房决定。要求本人先去财务处交了定金后，再将房源的位置、楼层告知本人，只告知本人是48楼，但并未告知本人该房源是顶楼、可能存在漏雨等不利因素，诱导本人在未知房源不利因素的情况下，签订了认购协议书；（后附该楼栋11月13日网签房源信息，房管局网站截图）
（二）订立合同前未向购房人明示商品房买卖合同示范文本及格式条款；商品房买卖合同格式或条款有免除自己责任、加重购房人责任或排除购房人合法权利的行为；
11月2日在与本人签订认购协议书并未向本人明示武汉市商品房买卖合同，该销售中心将公示的商品房买卖合同 放在了销售楼层的另一边角落处(非销售大厅内），本人是第二次交首付款时，销售顾问才展示告知了商品房买卖合同范本，后才得知该楼盘公摊面积高达28%以上，严重隐瞒了该楼盘的不利因素，影响了本人的购房判断；同时与本人签订的认购书，免除了自己责任，加重购房者责任的条款，如将购房资格审核不通过、贷款审批不下来等情况下定金不退还购房者作为条款（诱导购房者先付首付、再做资格核查、签订贷款合同后再签订购房合同）还以欺诈的形式，将认购书付款方式订为了商贷；（后附聊天记录及认购书）
（三）违规收取购房款；
收取的本人定金、购房款并未直接进入房管局要求的资金监管账户，而是进入了开发商的公司账户；

至今本人已缴纳定金和购房款39万余元，都是本人辛苦挣的血汗钱，现如今遭遇开发商、销售套路，买下不如意房源，销售还告知钱款退不了，请社会媒体和政府帮助解决，还我一个公道。

东西湖区网群部

网友您好：经区住房和城乡建设局核实，地铁时代云上城系武汉地铁地产联合置业有限公开发建设，该项目于2019年9月22日开盘。针对投诉人反映的开发商未公示商品房基本情况、权利状态等问题，经区住建局工作人员现场核实，开发商已在营销中心公示了五证、销售方案，不存在没有公示商品房基本情况的问题。因该项目不存在查封、抵押、限制等交易行为，故开发商未在营销中心公示此类信息。针对投诉人反映的未公示销售进度，区住建局已要求开发商公示销售控制表，开发商正在整改过程中。针对投诉人反映的房管局官网显示未卖完问题，该项目确实未售完，但因售卖与网签存在时延、网签与对外公示存在时延、实际售卖套数还是以开发商数据为准。针对投诉人反映的未明示商品房买卖合同，开发商已按照要求在营销中心公示商品房买卖合同，不存在未明示的问题。针对投诉人反映的定金、首付款未进监管账户的问题，根据武汉市资金监管政策，要求房款进资金监管账户，定金不属于此范畴。经区住建局工作人员核实，现该房屋已完成人房绑定、投诉人所购房屋的首付款已进资金监管账户，不存在未进资金监管账户的问题。
                                                                                                              区住房和城乡建设局
                                                                                                                2019年11月25日