关于青山区海伦国际住宅小区公共走廊未装窗户等问题反映

您好！我是武汉市青山区海伦国际一期业主，根据购房合同，开发商(广东海伦堡地产集团有限公司）在2019年5月30日交房。但诸多一期业主已经发现该小区住宅存在严重设计缺陷——公共走廊未用窗户封闭！在雨雪天气，走道会大量积水（积雪),存在严重的安全隐患，由于01号户型入户门朝北在大风天气门很难打开，现已有业主入住，都表示已经深受其害。
根据GB50096-2011《住宅设计规范》中6.5.1之规定“住宅中作为主要通道的外廊宜作封闭外廊，并应设可开启的窗扇…”，该小区住宅并不符合此国标规定。本人于2019年11月20日向海伦国际客服中心打电话咨询有没有解决方案，海伦国际客服给的回应:图纸由设计部门设计并审核通过盖章，开发商是根据图纸施工，推卸责任的说与他们无关且无法解决。烦请贵部实地了解情况，并敦促相关方解决该问题。

李绍新

宜作的法律含义是可以作，不是应该或者必须，这虽然是缺陷，但要开发商无偿作的诉求很难得到法律支持。

青山数字化中心

您好，感谢您的留言，现对您反映的问题回复如下：经查，图纸由设计部门设计并审核通过盖章，开发商根据图纸施工，不存在不符国标规定。感谢您的监督和理解。