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[处理中] 美的空调在保质期内拒不保修

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来自
湖北
精华
发表于 6 天前 | 显示全部楼层 |阅读模式
投诉爆料
联系人: 保护信息
身份证号: 无权查看
补充信息: 隐藏内容
联系电话: 保护信息
尊敬的董事长:
您好!我们公司有一事向您反映,请予解决。
事情是这样的,我公司于201411月,购买并安装了贵公司生产的中央空调,总9台内外机,不料,于今年7月有1台三匹外机不能工作,即向贵公司客服反映,贵公司派委来本公司检查,发现是该机的压缩机坏了,需更换方能工作,但因本公司买的是贵公司的串货,故要本公司承担全部费用。对此,本公司认为不妥,其理由如下:
1、本公司购买的是贵公司制造的美的中央空调,且仍在保修期间,贵公司理应免费予以更换维修。
2、作为消费者无从知道何为串货,更无从知道串货不属免费维修的对象。无论是从我国法律规定还是从法理来上看,只要是贵公司的产品,并在质量保修期内,贵公司就应该无条件地免费维修。
3、如果贵公司出了某种考虑,对自己产品的销售渠道进行某种限制,这纯属贵公司内部的管理问题,而不能将这种责任强加于消费者身上。
4、我们姑且不论贵公司的这种市场管控措施是否合法,即使合法,按照贵公司的通常做法也只是处罚经销商,故贵公司不应惩罚本公司,因为我们是无辜的。
鉴如此,本公司强烈要求贵公司对本公司购买的中央空调提供无差别保修服务。
祝您身体健康!
盼复!
                        湖北某某建设工程项目管理有限公司
                     
                     二零一七年八月二十八日
注:
公司地址:湖北省武汉市洪山区雄楚大道书城路7号名士1号小区420层,联系电话:027-87398057.
说明:经查,美的集团老总已于830日收到本函,但至今没有任何回音。

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湖北
精华
发表于 6 天前 来自手机 | 显示全部楼层
有理有据。支持。
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湖北
精华
发表于 5 天前 | 显示全部楼层
支持正当维权
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