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[今日武穴] 昨天上午,梅川有人投诉买到了“过期”牛奶

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东湖服务奖章

发表于 2018-8-12 21:41:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
8月11日10时35分,梅川食药监分局局长廖辉同志接到投诉电话,投诉人是登高山郭山岩人,称买了过期牛奶,要求分局秉公执法,维护消费者权益。廖辉同志接到投诉电话后非常重视,在休息日第一时间赶到梅川。
到达现场后,一片狼藉,消费者与经营者言语不和,消费者赌气将购买的奶扔在地上,打个稀巴烂。廖辉同志小心翼翼地将破碎的玻璃瓶拿到桌子上,查看生产日期。

经现场鉴定该瓶牛奶生产日期是2018年8月9日,保质期2天。
根据《食品安全国家标准预包装食品标签通则》(GB7718-2011),生产日期是指食品成为最终产品的日期,也包括包装或灌装日期。保质期是指预包装食品在标签指明的贮存条件下,保持品质的期限。在此期限内,产品完全适于销售,并保持标签中不必说明或已经说明的特有品质。食品生产者可选择以具体日期或固定时间段的形式标示保质期,保质期应与生产日期具有对应关系。以固定时间段标示保质期的,可选择以生产日期或生产日期第二天为保质期计算起点。
廖辉同志现场给该产品的生产厂家打电话,该厂售后服务人员证明涉案产品的保质期是从生产日期的第二天作为计算起点。也就是从8月10日开始计算,投诉人在购买时并未超过保质期。
但是,廖辉同志又讲根据《中华人民共和国食品安全法》第八十九条第二款规定,消费者如对保质期内的食品安全存在疑问,消费者可委托符合法律规定的食品检验机构进行检验。
通过廖辉同志春风化雨般的讲解,投诉人心情平复下来,感慨地说:现在共产党的干部真是不一样,这么热的天,我一打电话就来帮助老百姓化解矛盾,真是谢谢你!
店主也是以手挠头,满脸的不好意思,说道:以后我一定心平气和的同消费者沟通,态度放好点,严格按照《食安法》要求经营,以最好的产品回报社会。
既然大家都表了态,后面的事就好说了,店里补了一瓶奶,大家握手言和,皆大欢喜。
最后廖辉同志讲:“群众利益无小事”,梅川分局就要从简单事情做起,依法行政,化解社会矛盾,用实实在在的成效去赢得群众的信任。

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