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[荆门印象] ”袁阿姨热线”,:东野圭吾笔下的“解忧杂货店”

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发表于 2018-11-24 09:35:42 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 李勋明 于 2018-11-24 11:32 编辑

                             “袁阿姨热线”:东野圭吾笔下的“解忧杂货店”


接收你的烦恼,又费尽心思帮你化解烦恼。

她把日本推理作家东野圭吾笔下的“解忧杂货店”开在了现实生活中,凭着一根电话线,帮助无数遭遇逆境的人“解忧愁,化烦恼”。
微信图片_20181126043853.jpg

2001年开通“袁阿姨热线”,
接听了13万多人次的电话;
接待了1万2千多人的上门求助;
让98人没有实施犯罪;
102人放弃了轻生的念头;
129个家庭得到了挽救;
这长长的一串数字,是她用17年的日月,24小时×7天的随叫随到换来的。

01

湖北荆门的袁梅芳,这个像阳光一样照亮别人的女人,没人能想象她背负着怎样的苦难。
12岁丧母,49岁又经历失子之痛。
那年儿子16岁。学习优异、听话乖巧,一直都是袁梅芳的骄傲,谁能想到仅仅因为在班里做了一次检讨、和一次考试失利,他居然就选择了结束自己年轻的生命!
儿子走后,袁梅芳觉得自己整个世界都坍塌了,她偷偷为自己准备了200颗安眠药,准备随之而去……幸好被细心的女儿发现了。女儿说:妈妈,我已经失去了一个亲人,我不能再失去你。如果你前脚走,我后脚跟。
为了女儿,袁梅芳选择了坚持。

02

“人的生命是宝贵的,生命的方式只有两种,腐烂和燃烧,为他人服务是化解痛苦最好的方法。”袁梅芳的日记本里郑重其事地写着这样一句话。

虽然决定为了女儿活下去,但是袁梅芳却依然无法化解自己的悲伤。偶然,她听到一个叫做“象山夜话”的电台节目,触动了她的心事儿。她突然想到,人在最绝望的时候,最需要有人来拉一把、扶一下,也许体验过痛苦的自己能够帮助其他身处逆境的人打开心结。

2001年12月23日,袁阿姨动用积蓄,依靠当时每月仅仅482元的退休工资维系,在自家小屋自费开办起了“袁阿姨热线”,至此人间版“解忧杂货店”开张了。
微信图片_20181126043929.jpg

03

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▲60多万字的热线日记,是袁阿姨最大的财富
微信图片_20181126043944.jpg

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▲秀丽的字迹里,满载着她的真诚和耐心

也许是出于没能及时留住儿子的自责,袁阿姨格外关注那些有自杀倾向的倾诉者。

一个荆门女孩,到银行取款时粗心大意没有清点,回到单位后,才发现少了一万元!女孩刚刚参加工作两年,父母又在农村,她不知道该怎样补上这笔钱,想到了一死百了。

当晚11点多她给袁阿姨打电话,哭着说:我马上就要结束自己的生命了。

已经睡下的袁阿姨立刻从床上爬起来,连夜打车赶到女孩家,陪了她整整一天一夜,直到她情绪稳定。回到家,又天天打电话开解她,10天后,女孩打来电话感谢袁阿姨,说:谢谢您给了我第二次生命!

04

微信图片_20181126043956.jpg

袁阿姨特别关注的还有一类人,就是那些游走在犯罪边缘的求助者。

湖北的一个男孩,追求一个女孩十年,女孩不肯见他,他就到女孩父母那里求情,又被赶了出来。在电话里,他恨恨地说:今年春节我要用枪把她们全家打死。那时,离春节还有三个月。

袁阿姨一连两个月,两天一次电话,每周一封信,而男孩的回信却是嘲笑袁阿姨对牛弹琴,根本没用,但是他还是很感谢袁阿姨如此尊重他。眼看着离过年只有半个月了,袁阿姨已经准备动身去女孩家,如果到了现场还劝不动男孩,就只有报警了。

幸亏在腊月二十八的早晨,那个男孩子终于被袁梅芳劝醒了,他打来电话说:袁阿姨我听你的,我不报复别人,春节后,我去湖南打工,重新寻找幸福。如释重负的袁阿姨百感交集,一直不停地说:谢谢,谢谢你。

05

“袁阿姨,我想一死了之,在我死之前,我想把单位的21人全部用炸药炸死!在我行动之前,希望能见上您一面。”2003年3月,袁阿姨接到了这样一个电话。

打来电话的女孩张莉(化名)整整哭了2个多小时。“她哭我也哭。”袁梅芳说。张莉长得很漂亮,因为和单位领导关系处理不好,被疑心为小偷。没有一个人相信她,张莉的精神几近崩溃,她从弟弟手中弄到了烈性炸药,伺机等待一个开会的机会……

两个月里,袁梅芳陪她上法院、找律师、收集证据,和她的丈夫谈心,跟她的领导交流,与她的同事沟通,让张莉与自己同吃同睡。

“袁阿姨是我一生中最信任的朋友,我叫她妈妈。”袁阿姨帮张莉打破了流言,也最终打开了她的心结。

微信图片_20181126044000.jpg

▲这是一封来自监狱的回信,
信中人对袁阿姨的称谓也是“袁妈妈”,
她也是很多服刑人员的“妈妈”,
她的爱与包容,
让高墙里那些脱离了正常生活轨道的人们
感受到了来自高墙外的爱与尊重,
这是他们拾起重归社会的信心的第一步......

06

微信图片_20181126044003.jpg


17年里,袁阿姨用坏的电话就有8部。很难想象,17年的漫长岁月里,袁阿姨看到了多少人性的背面。也很难想象,一位年逾六旬的老人在如此多的泪水与叹息中,如何汲取向上的力量。

微信图片_20181126044007.jpg


每天袁阿姨不停地接着电话,回着电话,看着来信,写着回信……常常连续吃着泡面,连上厕所的时间都没有,无论多苦她都能忍,只求能多帮一个人,少一个痛苦的人,然而,伤心失望却往往是故事的结尾。

有一次,一个遭遇丈夫家暴的女孩找到袁梅芳,袁阿姨陪着她找律师、上法院,历时一个多月,最终法院判给了女孩6万元。男方母亲不服气,找到袁梅芳家里,狠狠给了她一耳光。

“那一次,是我最委屈的时候,我当时泪如雨下,那一刻,我真想把电话线给拔了。”

07

微信图片_20181126044011.jpg


为了什么坚持呢?她反复问过自己,撑不下去的时候,她会翻看自己的日记,翻看那些充满感激的来信,每一段记录、每一封来信背后都有一双期望和满足的眼睛,她就是这样又重新找到勇气的。

微信图片_20181126044013.jpg


从袁阿姨这花木繁盛的小屋一角,你能感受到她对生命的热爱。


因为痛苦过,所以懂得,无论多难,她总能找到不放弃的理由。


17年里,她为了这份“解忧”事业付出了7万多元,然而,她现在的退休工资也不过才一千元。


为了支持袁阿姨,更为了感谢她,建辉基金会代表广大捐助者,于2018年7月将袁梅芳列为致敬行善者项目的支持对象,希望能让这位善良的老人收到一份来自社会的温暖回馈。


qq图片20181126042314.png



原创:小HUI  致敬行善者
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发表于 2018-11-24 11:29:54 | 显示全部楼层
向袁阿姨致敬.
大泽不盈永恒,圣人不积守义。大道至简,我道不孤。我爱我土,我谈我土,相约的人你在何方,曾经的梦谁与我共?
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发表于 2018-11-24 12:36:43 | 显示全部楼层
向袁阿姨致敬!
乘风破浪,向快乐出发,风景这边独好
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发表于 2018-11-24 12:44:45 | 显示全部楼层
向袁阿姨致敬!
一番番春秋冬夏,一场场酸甜苦辣。面对明天,我们只有一个选择:扬帆起航,继续前行。
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发表于 2018-11-27 18:29:59 | 显示全部楼层
袁梅芳:坚守袁阿姨热线14年,打造爱心品牌
2015.07.17
    7月3日早上7点多钟,66岁的袁梅芳搭上班车,赶到掇刀区团林铺镇去给一对正在吵架的夫妻做思想工作,中午回家后匆匆扒了几口饭,便开始上网解答网友们提出的心理困惑。自2001年12月自费开通“袁阿姨热线”后,她14年如一日,孜孜不倦地为那些在感情、生活中遭遇挫折的人提供心理咨询、情感解惑和其他关爱帮助。

  14年,她接听求助电话121975人次,网上回复12314人次。

  14年,她成功转化9813人,其中未成年人273人,成功阻止123人实施犯罪,109人放弃轻生,297个家庭得到挽救。

  14年,她回复981封信,上百万字。

  14年,她上门做思想工作,行程13000多公里……

  14年热线感悟,记下50万字日记

  市客运中心旁的一个狭窄小巷内,袁梅芳的家就在这里,一部电话、一台电脑就是她的“办公用品”。

  在常人眼里,已是花甲之年的袁梅芳本该好好享福,可她却为何要为了他人的烦恼而焦心劳思呢?7月3日,记者来到袁梅芳家中,她正在整理热线笔记。6大本50多万字的热线日记,留下的是5000多个日日夜夜的人生感悟。一本一本地翻看这些日记,记者找到了答案。

   1996年,袁梅芳的儿子因考试不理想而自杀,袁梅芳痛不欲生。在女儿的劝说下,袁梅芳虽然重新燃起了生活的勇气,但还是经常以泪洗面。2001年,袁梅芳鼓起勇气拨通了荆门广播电台一档谈话栏目的电话,诉说自己的不幸经历。这些经历经由电波散发到各个收听节目的听众耳中,当晚就有5位听众给袁梅芳打来电话,鼓励她要勇敢走出来,去发现生活的意义。

  从没想过,一次简单的倾诉,竟能收获如此多的爱心。几年来,袁梅芳平淡无色的生活终于出现了波动,她记下了第一篇日记:“要坚强地活下去,而且要活得更精彩。”慢慢地,她的角色发生了转变,从一名纯粹的倾诉者,变成了倾听他人困惑的倾听者。在越来越多的听众向她诉说困惑的时候,袁梅芳想,何不自己开办一条热线,专门来解答他们的人生困惑?她决定把家里的座机拿出来作为热线,并将热线定位于心理咨询、情感解困、答疑解惑、排忧解难。

  14年来,平均每隔一天,袁梅芳就要写下一篇日记,记录这两天接听的热线电话,并就这些电话记下自己的个人感受。袁梅芳说,14年来,她累并快乐着。特别是逢年过节,曾受过帮助的人打来电话或发来短信表达祝贺,那一瞬间,她觉得所有的辛苦都值得了.

   一颗心默默坚守,爆发生活的力量

  “袁阿姨你开门吧!”2014年11月的一天晚上,一位男子来到袁梅芳的家门外,不停地敲门希望能与她当面交流。由于已经临近午夜,考虑到自身的安全,袁梅芳很犹豫该不该开门。“袁阿姨,你再不开门,我会做傻事的,你一定会后悔的。”听到男子喊出这么一句话,袁梅芳立即开门让男子进来。看到男子手上拿着一尺多长的刀时,袁梅芳愣住了。男子解释道:“袁阿姨,您不要害怕,您是个好人,我不会伤害您的。只是我不知道该怎么办,想来听听您的意见。”袁梅芳舒了一口气,她让男子坐下,端了一杯茶,听他慢慢讲述。原来,这位男子有了婚外情,男女双方相约离婚后两人在一起。可是当男方离了婚净身出户后,女方却反悔断了联系,男子便起了杀意。临行前,有点犹豫的他来到袁梅芳家中倾诉。袁梅芳苦口婆心,一直和他谈到第二天凌晨6点多钟。最终,男子放弃了杀人的念头。“他向我保证不会做傻事了,我才送他坐上了回家的车。”在后来的1个多月时间里,袁梅芳一直跟踪关注着这位男子,知道他与前妻复婚后,袁梅芳心中的石头才落了地。

   14年来,袁梅芳的家成为一个又一个困惑者温暖的港湾,客房里的被窝焐热了他们对生活失望的心灵。那些热腾腾的饭菜虽然简单,却传递着袁梅芳真挚的感情。

  今年4月,一位刘女士哭着给袁梅芳打电话,想让袁阿姨劝劝自己的丈夫不要离婚,她说自己没有了丈夫就活不下去。原来,她怀疑自己丈夫有外遇,就花大价钱请了2名“私人侦探”去调查丈夫,希望从中找到蛛丝马迹。没想到这2名“私人侦探”是骗子,事情没办不说,前前后后还骗去了她7万多元钱。这些钱本来是家里准备买车的,丈夫发现后怒不可遏,要求离婚。袁梅芳立马和刘女士的丈夫进行沟通,在得知男方离婚心意已决后,袁梅芳邀请刘女士在自己家住了几天。“我每天和她同吃同睡,然后站在专业的心理角度帮她解惑,动之以情地开导她。”功夫不负有心人,刘女士终于在袁梅芳的帮助下学会了勇敢地去面对生活中的困难。“她走的时候留下了这几天的生活费,我没有要。看着她想开了,我觉得这就是最大的回报了。”

   众人守望相助,打造志愿者团队

  年纪慢慢大了,身体不如从前。再加上晚上的热线电话比较多,让本来睡眠质量就不太好的袁梅芳,睡觉的时间更少了。袁梅芳说,“很多人劝我把咨询时间改短点,我拒绝了。因为开办之初,我向社会大众承诺的就是‘24小时热线’,我要坚守自己的承诺。”

  2006年,为了让爱心延续下去,袁梅芳在报纸上登出招募“袁阿姨热线”志愿者的广告,不少热心市民积极加入。“当时我出了些题目来考他们,看看他们是否懂心理咨询等基础知识。”最终,袁梅芳留下了8人同自己一起,组成具有亲和力、感染力的志愿者团队。在做志愿服务的过程中,她欣喜地发现志愿者服务效果很好,得到了很多人的认可,这更加坚定了她带好这支志愿者队伍的信心。9年来,袁梅芳的志愿者团队足迹踏遍了荆门的各个角落,他们每年都共同出钱购买小收音机、水果、面包等物品,为需要帮助的人们送去温暖的问候。

  袁梅芳还从志愿者队伍中挑选了一个助手,“她叫李琴,30多岁,是十里牌小学的老师,也有心理咨询师资格证。我觉得她很合适做接班人,她也答应我,以后会继续将‘袁阿姨热线’的爱心品牌传递下去。”

    来源:湖北文明网



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发表于 2018-11-27 18:36:32 | 显示全部楼层
荆门68岁的退休职工袁梅芳:一条热线,温暖万千冰冷的心

2017.04.24
    “你好,这里是袁阿姨热线。有什么心事,告诉我好吗?”4月22日晚,记者拨通荆门“袁阿姨热线”0724—2349957时,亲切的声音传出听筒。
  接线阿姨名叫袁梅芳,是该热线的主持人,今年68岁,荆门市顺通客运有限责任公司客运中心站的一名退休女工。多年前,她的儿子因考试失利自杀,让她意识到心理健康的重要性,痛定思痛,退休后,她利用自家座机电话开通热线,定位为“心理咨询、情感解困、答疑解惑、排忧解难”,24小时免费为社会服务。
  16年来,她接听来自全国各地的电话131973人次,接受上门咨询服务12943人,帮助11945人走出心理困境。她走遍荆门大街小巷,向社会捐赠近6万元,人们称赞袁阿姨热线是“永不消逝的电波”。
  这条热线,阻止87人走向犯罪
  今年春节,一男子发现妻子有了外遇,想与妻子的情夫同归于尽,甚至已经踩好了点。妻子知道后立即给袁阿姨热线打来电话,希望袁梅芳阻止丈夫。
  袁梅芳要到那名男子的电话号码和qq,先和他交流了几天,丝毫未提“正事”。那名男子从袁梅芳的一言一语中感受到了她的真心实意,才说明了自己的状况,袁梅芳这才劝道:“你可以与妻子离婚,但千万不能做傻事!你一定不希望你的孩子将来被称作是杀人犯的后代。”
  袁梅芳的苦口婆心,终于让男子放弃了疯狂的计划。
  16年来,袁梅芳用爱心消除仇恨,阻止87人走向犯罪。
  这条热线,让54名妇女告别暴力伤害
  荆门一位28岁女子,谈了7天恋爱,第8天就拿了结婚证。婚后不知道男方住在何处,家里有几个人,在什么单位上班。后来,当她知道自己是丈夫的第4任妻子时,心理不平衡,就与丈夫吵架,丈夫原形毕露,把她打得浑身是伤,还一脚把她踹倒在地,胎儿流产。第二个孩子满月后的第3天,丈夫把她耳朵打聋。
  为了把她从家庭暴力中解救出来,袁梅芳带着她跑了半个月,起诉离婚。拿到判决书时,她哭着说:“袁阿姨,我会永远把你当妈妈看。”
  16年来,袁阿姨热线让54名妇女告别暴力伤害。
  这条热线,让296名未成年人走出迷茫
  荆门市团林何场小学生小凡的父母长期沉溺赌博,小凡无法交纳学费和中餐费,一度绝望自杀,被班主任发现救了下来。
  袁梅芳知道后,赶去学校看他。到校后,得知由于这件事,他没有上学。袁梅芳就步行8公里找到他家,把他抱在怀里,与他父母促膝谈心,还给小凡留下200元钱,后来又给他买了春夏秋冬四套衣服再去看他。
  如今,小凡顺利读完小学,升入初中。在袁梅芳帮助下,像小凡这样走出迷茫的未成年人,共296名。
  她用一颗滚烫的心,捂热了万千冰冷的心,得到社会的认可,先后荣获“全国三八红旗手”“全国百名公益优秀新闻人物奖”“湖北十大女杰”“湖北十大杰出老人”等光荣称号。(湖北日报)


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发表于 2018-11-27 18:39:46 | 显示全部楼层
爱心在热线中流淌(袁梅芳)

(2005-03-29 16:49:32)

我是汽车客运中心站一名退休职工,也是象山夜话爱心抚助会副秘书长。从2002年2月开始,我利用家里的一部座机开通了袁阿姨热线,免费为社会服务。3年来,我接听了8002人的电话,给我写信的,到我家里来的1092人,其中有小学生、中学生、高中生、研究生,有工人、农民、无业人员、干部、公务员,还有劳教人员,我成功地做了813人的思想转化工作,其中未成年人122人,让26人没有实施犯罪,38人放弃了轻生念头,60个家庭得到挽救,使许多迷茫中的人重新认识了自己,许多处在人生低谷的人找到了生存希望,许多思想走极端的人悬崖勒马、回头是岸。

为了保证热线的畅通,于2002年6月将自己的存款取出1万元作为活动经费,3年来已开始6300多元,在向所有朋友奉献爱心的同时,也得到了大家的尊重。荆门市委、市政府先后授予我“优秀共产党员”、“三八红旗手”、“优秀巾帼志愿者”光荣称号。

面对痛苦 选择坚强

饱经生活磨难的我,经历了人生的三大不幸,特别是晚年失去了爱子后,精神完全崩溃,曾经自杀过,而后又退休在家,日子过得愁肠百结,一个偶然的机会,一个名人的一段话让我深有感触,名人是这样说的:“人的生命是宝贵的,生命的方式只有两种,腐烂和燃烧“。这对我触动很大,让我对人生有了新的认识,人不怕痛苦,只怕丢了刚强,不怕磨难,只怕丢了希望,累累的创伤就是人生给你最好的东西,因为在每个伤口上面都标志着进了一步,痛苦的敌人不是别人,恰恰是自己,为她人服务是化解痛苦最好的方法。我把人生寄托在希望上,希望使我忘记了痛苦和磨难。我要把儿子的爱转化给其他需要关心需要帮助的人。然而我选择了为她人去服务,在默默无悔的奉献中,生命产生了新的意义。

感动听众 热线开通

为了用一件有意义的事来充实我的生命,2002年2月我选择了参加荆门新闻台的象山夜话,象山夜话是个夜间大型谈话节目,我非常注意该怎样参与这个节目,基于我四十多年的学习和积累,每次参与节目,我采用了一种既能吸引听众又能巧妙地传达一些深度文化思想和文化理念,当听众朋友在收音机里说了自己的痛苦和困惑之后,我马上打进电话,因人而异、恰到好处开导他们,话里浸润着丝丝温馨,让他们感到人间真情,我又参加了象山夜话爱心抚助会,并付诸于行动,很快得到了听众朋友的喜爱,纷纷打电话要了我的电话号码,在节目外直接与我联系,后来我又走进电台直播室与听众做心与心的交流,参加节目越多,电话就越多,就这样家里的电话自然而然成了热线电话,现在在各媒体的宣传下,每天二十四小时都能接到来自四面八方的电话。

因人而异 做好思想转化工作

我想在商品经济日益发展的今天,人们的精神生活急待有人去理解,有人去灌溉、去滋润,我用袁阿姨热线服务社会,为朋友们排忧解难。所以我用爱心唤醒朋友沉睡的心灵,也用爱心抚慰朋友受伤的情感,更用爱心倾注自己的热线,对所有打进电话和到我家的朋友,不管是男是女、是成人还是学生,是干部还是平民,甚至犯人,我都把他们当作自己的亲人对待,对女性柔中有刚,对男性刚中有柔,对小孩关怀慈爱,对青年人热线给予母爱,对老年人敬重有加,针对不同心态采取不同方法,找准问题的症结,症结找准后,反复开导、耐心倾听,问题也就犹如药到病除一般自然解决了。下面将讲述一个活生生的故事。

前年8月28日早上7点钟,一位姓黄的年轻人打进电话,首先一句话就是:“袁阿姨我今天要去杀人”。接到电话我急得没有办法,我叫他慢慢说,有什么事值得你用生命去拼。该青年说:“我曾在市内某工厂打工,因为有别的事,只在那里做了一天就没干了,但老板还是给了我20元钱,是通过工头转交。可是工头却不给我,我向他付了8次未果,我感到非常气愤,实在咽不下这口气,人争一口气,今天非杀了他不可。”我说:“才20元钱就是2000元也不应该去触犯法律,我跟你想想解决的办法。”然后我对他进行了40多分钟的劝导,最后许诺出钱帮助他打官司,他才答应先按我说的去办,将老板和工头叫到一起,当面说清,让工头付钱,后来他按我说的去做了,工头把钱给了他,他打来电话哭着道谢,说如果不是你的劝阻,现在已经蹲在监狱里了,这是我阻止26期犯罪其中一个事例。

一位姓毛女青年在给老板打工中,爱上了她的儿子,也爱了三年,在去年2月15日元宵节那天,男孩突然带回一个女朋友,事先也没给她讲,老板夫妇也没给她讲。当她上去吃团年饭中,发现了这件事,她痛不欲生,跑了出来,产生了轻生念头,哭着打电话给我。我把她接到家中,给她煮了饺子吃后,慢慢开导她,经过两个小时谈心,情绪慢慢稳定之后,我又与老板取得联系,又做她儿子的工作,又做他们夫妻的工作,要他们坐下来商量这件事,把伤害减到最低程度,由于老板夫妻是一位有素质的人,很快解决了这个问题,去年3月5日老板同意了这位女孩去北京学习,每月还给她寄600元生活费,三年来,我挽救了38条生命。

钟祥一位沙女士原来与丈夫感情非常好,由于男方经不住一位女士的诱惑,她得知后准备与丈夫离婚,她找到我诉说了这些。我认为他们感情基础好,现在互相还爱着,这位女士在荆门进修,每个星期六、星期天我都将这位女士接到家中吃住,经过一个多月的开导、交心,使他们夫妻合好如初。3年来我挽救了60多个家庭。

城区一位姓钟的女青年在网上认识了一位已婚男士。男士向她承诺:我离婚后一定与你结婚。年轻的她相信了他的甜言蜜语,坠入了爱河不能自拔。由于男方家人的干扰,男人退缩了,这位女青年非常痛苦,她找到我,我把她接到我家中与我同吃同住同谈心,动之以情晓之以理的劝说,反复讲危害性,要她站在别人的立场上考虑问题,病了给她买药,经过一个多月的开导,终于感化了她。她哭着对我说:今后一定好好报答我,好好干工作。巨大的精神力量转化成了有形的物资财富,工作干的十分出色,被单位聘为中层干部。

一位男孩姓张,前年17岁,家庭条件非常优越,从小饭来张口、衣来伸手,养成了不求上进、整天白天睡觉晚上玩电脑,他母亲心急如焚,反复劝他无动于衷,母亲整天大哭,得知我的电话之后,来到我家要求我救救她的儿子。我抱着试试看的心情去了他家。我怎么与他讲话,他睡在床上一声不响,给了我当头一棒。我并不气馁,要了他的手机号和通讯地址,想通过写信的形式来感化他,回来后我考虑了整整二天,给他写了长达七页的信,从八个方面与他交流,他收到信后高兴地给我打来电话:“袁阿姨您说得对,我听您的,我愿与您作朋友。”后来又到我家看我,高兴地流下了热泪,他妈妈打电话给我说:“袁大姐,坚冰终于熔化了。”

荆门一位刘女士,因与单位领导关系没处理好,单位什么东西丢了,都怀疑是她偷的,同事、家属都把她当小偷,歧视她。她十分痛苦,找过法院、妇联、局领导,都没得到解决。准备用炸药将单位和有关人炸死,自己自杀。她找到我后,我非常同情她。经过一个多月的开导,在这中间,我二次找过她的丈夫,叫他关心妻子,为了把她从痛苦中解救出来,把我的十位好朋友请到家中,把她接到家中,大家关心她、安慰她,终于让她从痛苦中走了出来,她坚信了人正不怕影子歪。

一位女青年,姓黎,在某单位从事出纳工作,由于粗心大意,在取款时银行少给了一万元,回去发现后,痛不欲生,自己刚参加工作,父母又在农村,无法偿还这笔钱,她准备轻生。晚上十一点钟给我打电话,我租车赶到了她的寝室,陪了她一天一夜,情绪稳定之后,我又每天给她打电话,一共打了十天,终于没让她结束自己的生命,后来她在象山夜话中感谢我对她的帮助。

子陵一位姓李的女士,因与婆婆关系不好,与妹夫有点不正当关系,婆家都欺负她,她离开家来荆门租房生活,丈夫来接了她无数次她就是不回去,她想要婆婆们来认错接她,但婆婆就是不答应,她丈夫心态变了,准备杀了她和妹夫,再自杀。一天她的丈夫回去准备杀妹夫时,被妹妹挡着了,结果伤了妹妹,我得知情况后,亲自送她回去,避免了一场恶性案件的发生。

屈家岭一位刘女士,丈夫患癌症已八年,花了十几万元,已无法承受,想结束自己的生命,在结束生命前把丈夫毒死,当她给我打电话诉说时,我劝她三个小时,要她学会理智,找当地政府找新闻媒体帮忙,经过反复开导,她才答应我不去这样做。我每隔一天给她去一次电话,现在情绪好多了。

石桥一位张女士,因家庭十分困难,儿子在西安读大学,无法交纳学费,叫我帮她在荆门找一件事做,因她年龄大,又无技术,我为了能让她儿子安心读书,先后花了我七天时间在荆门大酒店找到一份清洁工,她非常感谢我。

在深圳教书的小陈,因丈夫在沙市进修,想在荆门买一套房子,因无时间、委托我在荆门给她办好,条件是在9万元以内,100m2之内,这就难倒了我。为我不辜负她的愿望,我用了七天时间,在荆门城区跑遍了所有开发房屋的住宅小区,终于在泉口花园给她买了一套8万3千元94个平方的房子。

一位荆州监狱的姓金犯人,从报纸上得知我的情况后,多次给我写信,要求我去看他。为了挽救他,于今年正月十四日去看了他,与他结成了帮教对象,他的领导非常感谢我。

在帮助朋友们排忧解难时,我也当起了红娘。二年来,给四十几位人介绍过对象,已成功10对。

帮助别人 快乐自己

天门中学一位老师,叫我帮他找一位在荆门打工的表弟,因没有确切的地址,我用了五个小时在白庙找到了他。

团林一位女士,丈夫去逝后,非常痛苦,找到我。我反复安慰她,又同她一起去金龙泉集团帮她办一切该办的事,如赡养费、抚养费、股资等,使她非常感动,最后也慢慢走出了痛苦。

团林何场小学的王小凡因家庭原因产生轻生念头被班主任发现后,我不顾天热年纪大,在崎岖的山路上奔波了好几个小时,到她家去看了他,并给予捐赠,第二次又随记者去学校看了他,并给他送去了四套衣服,还给他父母写了六页的信使他们深受感动。几年来为他已支出300多元。

东宝石桥的王星不幸患上重病,家境十分贫困。我还到医院去看了他,也捐赠了150元。去年八月荆门开展的贫困大学生捐赠活动,我也从微薄的工资中捐赠了100元。荆门打校的孙丹同学患癌症也捐了200元,团林梦媛媛患白血病,我也捐赠了100元等等。

得到了我帮助的人在我的感召下,也向他人伸出了爱心之手,一个称我为“妈妈”的女孩热心地关心一个患白血病的孩子,为她奔走呼吁,让她享受到了社会的温暖。一个得到过我帮助的女孩在商场工作,经济条件并不宽裕,多次资助一个贫困孩子念书等等。一个记者说,爱心正在沿着袁阿姨的热线传递。

说实话,几年来我做得很累很累。曾经一个人从晚上九点钟给我打电话到零晨两点。三年来我从来没12点睡过觉,也没外出过一天。前不久,四天四夜我接了五十八个小时电话,累得我差点倒了下来。我和丈夫一共才860元工资,还养一个78岁的婆婆,生活也不富裕,但想想朋友们对我的信任,我就有了无穷无尽的力量。

真心的付出给予了我无穷无尽地快乐和幸福,也得到了大家的尊重。每逢节日数不清的朋友打电话向我表示节日的祝贺,我十分开心,心灵也得到了升华,同时也克服了自身的一些毛病,精神面貌也发生了很大变化,人生的价值也在这里得到了体现。只要自己不倒下,我一定坚持无偿地做下去,为社会作出自己的贡献!    来源:荆楚网




一番番春秋冬夏,一场场酸甜苦辣。面对明天,我们只有一个选择:扬帆起航,继续前行。
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发表于 2018-11-27 18:41:34 | 显示全部楼层
(身边的好人)荆门市道德模范袁梅芳和她的袁阿姨热线

    “你好,这里是袁阿姨热线。有什么心事,告诉我好吗?”

    这里,不是家,却一样有雪中送炭的关怀,有热腾腾的饭和茶;

    这里,不是学校,却一样有倾听委屈的温暖,点燃希望的热情……

 1996年秋,对袁梅芳来说简直是“世界末日”。10多岁的可爱儿子竟因为一次考试失利,选择卧轨自杀……对一个13岁丧母,青春年华丧夫的女人,命运实在残酷。

    无力、孤独,很多个晚上张口再也没人回应,袁梅芳裹着被子在黑暗中一次次惊醒。“人哪,前一刻欢颜,下一秒就可能遭遇不幸。”无奈接受命运,她更看到咫尺距离的白云大道上,到处是和自己一样为烦恼所困的男女老少,一向要强的袁梅芳此时萌生了一个大胆念头:或许苦难的经历也是一笔财富,我可以设身处地听他们说说话,替他们分分忧。

    2002年年初,她动用积蓄,依靠当时每月仅482元的退休工资维系,在自家小屋自费开办起“袁阿姨热线”。12年来,4300多个日夜,袁阿姨手握话筒成了固定姿势,她用特殊的爱温暖了整座城市。

  “我从苦难中走来,能理解其中的痛”

     ——这里是“伤者”共同的家

    “两人在一起,要互相有爱才可以,既然人家不爱你了,最好放手。”

    袁梅芳开通热线2349957之初,接到的倾诉几乎离不开情感婚姻这些难断的话题,因此每次一聊就是数小时。她说,“很多人一旦被情感困住,就不能自拔,我得想法子让他们看到希望。”

    袁梅芳介绍,2003年10月,有个武汉小伙打工时喜欢上一位随州女孩,多方追求无果,便跑到女孩打工的地方示爱,对方还是不答应。接着,小伙找到女孩的父母,希望由家长来做通女孩工作,可女孩的父母根本不让他进门,这让小伙难以接受。他便准备过年时趁着女孩回随州老家,把女孩一家人全杀了。好在小伙思想困顿之时,打通了“袁阿姨热线”,并说出了他的疯狂计划。袁梅芳听后十分紧张,约定每天给他打一次长途电话,每周写一封长信。就这样坚持了3个月,小伙的思想渐渐有了转变,可仍然存在行凶倾向,袁梅芳继续做小伙的思想工作,也做好了赶赴随州的准备。还好,经过她的不懈努力,小伙子最终在春节前夕放弃了原先的想法,袁梅芳又跟踪关注了几个月,直到小伙子找到新的女朋友,开始新的人生。

    自从热线开通的那一天,袁梅芳的生活重心就放在了热线上,为此她觉得亏欠家人、亲友很多,但她觉得自己做的事是正确的,并且是有意义的,“我还要让求助的人感受到家的温暖。”

    “每到饭点,不用问,我就知道来访的男女是饿着肚子的。”于是,袁阿姨给来访者沏上热茶,准备好热气腾腾的米饭,吆喝着他们吃饭,让他们学会忘记烦心事,保护好身体。尽管都是些很普通的饭菜,但这就是同样遭受苦难的袁阿姨真实的生活,这份家人般的温暖也就很轻易传递到来访者的心头。

    “我试着打开他们的心结,不想看到他们走上歪路”

    ——这里有打开心结的“钥匙”

    很难想象,12年的漫长岁月,袁阿姨看到了多少人性的侧面,很难想象,一位年逾六旬的老人如何在泪水与叹息中,汲取向上的力量。“生活对每个人都很公平,谁的一生都不可能十全十美。唯有努力,才能最终无怨。”袁阿姨说。

    “我做的也不多,只是想给他们一些倾诉的机会,让他们打开心结,看到希望。”袁阿姨说,12年来,她接听了近11万个电话,接待了近9000人次的来访者,让97人放弃轻生,102人没有实施犯罪行为,这就是她的力量源泉。

    她说,现在很多年轻人,没有社会经验,一旦遭遇困境就想不开,她最不愿看到的就是孩子们走上歪路。“对于现在的人,不能再简单说教,我只能一点点的深入开导,慢慢他们才会有变化。”袁阿姨说。她相信每个人都是热爱生活的,有些人只是遇到了挫折,感到灰心,但总会有见到希望的那天。袁阿姨告诉记者,曾经有一名叫张立(化名)的荆门女职工,因为长相秀丽处事被动,常常被一些同事和领导排挤,更严重的一次被人诬陷为小偷,受到大家的攻击。张立因此长期抑郁,后暗中从亲友处弄到了烈性**,想把整个单位的同事全部炸死。

   “我先后花了两个多月,陪张立找律师、上法院,满足她的所有正当要求,并请来她的10多位好友到家里谈心,让张立跟我同吃同睡。”功夫不负有心人。终于有一天,张立找到袁阿姨,说:我没事了,可能是我之前和同事的沟通方式不对,如果我改变方式,还是这样,大不了辞职。

    “可不敢小看这些年轻人,他们中间也是人才辈出呀!”在袁阿姨的言语中,常常流露出对来访者的爱护与赏识。她还经常鼓励来访者,回到正常轨道后不能太脆弱,要勇于表现自己,获取更大舞台。

   “我也在学习,先充实自己再开导别人”

    ——这里是向上力量的“加油站”

    每天都有不少人慕名来到袁阿姨的家,亲热地叫上一声“袁阿姨”。他们有的人来了坐一小会,低着头闷声离开,有的絮絮叨叨半小时,之后拉着袁阿姨扯个没完,更多的是在下班途中特意跑来这里坐坐。他们说,在这座匆忙的城市,总觉得没有自己的感情出口,而走到这个小家,满满地挂着花的袁阿姨的家,就像是回到了老家村口,心里踏实,而袁阿姨就是带给他们向上力量和全部温暖的邻家大娘。

   “胡琳(化名)也是个苦命的人,但是她非常坚强,终于把好日子给盼来了。”袁阿姨清楚地记得,2006年年末接访的荆门女青年胡琳因为不堪丈夫家暴离家出走,因为伤势较重,不堪忍辱便要求离婚。但是胡琳丈夫不答应,打人之后立马认错,三次上门接其回家,未果。后其丈夫找到袁阿姨,让袁阿姨做中间人说通胡琳和其家人。“你们都还年轻,不要一气之下毁了婚姻。这样吧,双方立个协议,好好相处一段时间看看效果。”原本还有爱的两人在袁阿姨劝说下,和好了,后来胡琳生了个儿子。现在胡琳夫妻俩都已40来岁,儿子也在武汉参加了工作,家庭十分美满。

    看着一个个濒临破碎的家庭,在自己的调解下重拾幸福,袁阿姨说感觉特别好,所以,她更要努力学习,争取先充实自己“一桶水”,再舀给求助男女“一碗水”。12年来,袁梅芳每个星期都要抽时间去荆门图书馆看书、看报,记笔记,除此之外,袁阿姨还经常自费购买一些心理学、法律等相关方面的专业书籍。2004年,还自费3000元报名参加武汉大学在荆门开办的心理学习班。

    在袁梅芳家里,除了书籍,另外一些就是信件和丝网花。“12年,几乎每周都会收到来信,看,这个柜子都放满了。”在袁梅芳的办公间,记者细数了这近千份手写的书信,每一份都是密密麻麻、情真意切的文字。而色彩鲜艳的丝网花则占领了房间的每个角落,“都是以前学习时手编的,来访的人也都特别喜欢,这样张口交流轻松多了。”

    “只要能拿动电话,就永远无偿做下去”

    ——这里是永不消逝的电波

    12年来,袁梅芳凭着不懈的努力,获得了数不清的荣誉,“全国三八红旗手”“全国百名公益事业新闻人物奖”“全国百名志愿者创新奖”“湖北省十大女杰”“荆门市道德模范”等等,可在袁梅芳家中,记者发现这些奖杯奖状大多堆放在阳台一角,布满灰尘。她说,荣誉是公众给的,她开办热线,不为这个,“更享受的是和接访者的那种亲近感,但是得到关注和肯定能让我的工作开展得更好。”

    袁阿姨说,一定要对来访者热情,他们能鼓起勇气找到自己,撂下面子撂下亲友,找到自己实在不容易,“他们有时候受了委屈,只能在外面哭。强者自强,那些一时走不出来的人,给他们一点儿帮助,很可能就让他们重新燃起对生活的信心。”她说,大多数情感受困的人也是最可爱的人,都是正在建设新荆门的一线工人,城市建设高速发展,每一点变化,都离不开他们的一双手。我们应该帮助他们、善待他们,而善待他们就是善待我们自己。这些人的日子过好了,过顺了,这个社会才能真正好起来,和谐起来。

    今年,袁阿姨已64岁,当记者问起这条热线要开到什么时候,袁阿姨动情地说:“只要我还能拿动电话,还能说话,就将永远无偿地做下去,来回报社会,回报关心我的人!”(荆门晚报20140209明廷宝)


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发表于 2018-11-27 21:12:52 | 显示全部楼层
本帖最后由 李勋明 于 2018-11-28 07:43 编辑

唯善永恒.
大泽不盈永恒,圣人不积守义。大道至简,我道不孤。我爱我土,我谈我土,相约的人你在何方,曾经的梦谁与我共?
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发表于 2018-11-30 10:13:47 | 显示全部楼层
袁阿姨热线:十年抚慰八万心灵

    湖北日报讯 记者杨富春

    一名退休女工,自费开通心理咨询热线,十年不辍。

    十年,她接听8万多个电话,用坏5部电话机,记下40万字日记,让59位轻生者与死神诀别,58位欲铤而走险者回头,4897位失意者找回自信,222个家庭免于破碎。

    她叫袁梅芳,63岁,荆门市汽车客运公司退休女工,“袁阿姨热线”主持人,湖北省首届“十大杰出老人”。

    荆门市客运中心旁一个狭窄小巷,袁阿姨的家就在这里,一部电话,一台旧电脑。“2002年热线开通,2005年我学会上网,除了接电话,也能网上聊。”

    情感婚姻是最热的话题。“很多人遇到这些问题,像得了思想上的癌症,不能自拔。”袁梅芳介绍,有个武汉小伙,打工时喜欢上一位随州女孩,多方追求无果,准备去把女孩一家杀了。行前,他打通热线。

    袁梅芳苦苦相劝,最终,小伙子想通了:“袁阿姨,我听你的,不做傻事。”

    十年,袁梅芳走遍荆门,上门帮教。

    一男子刑满释放后,3次去岳母家接妻子,都被赶出来,又气又恼的他打通热线。袁梅芳放下电话就与男子一起往女方家赶。去了后人家既不让座,也不倒水,袁梅芳站着说了4小时,得了句话,“明天再说。”

    第二天,袁梅芳一大早又赶过去,女方终被感动,同意跟丈夫回家。男子眼含热泪说,“没有袁阿姨,我的家就完了。”

    袁梅芳患有高血压、直肠炎、腰椎间盘突出等多种疾病,每月退休工资1026元。十年,为维持热线运转,她用掉全部5万多元积蓄。

    “热线其实是在支撑我的生命。”提及为何开办热线,袁梅芳百感交集。

    来源:湖北日报   2012.03.22



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