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[已回复] 武汉都市时空装饰公司存在不诚信问题

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列兵

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发表于 2019-1-26 19:25:37 | 显示全部楼层 |阅读模式
投诉爆料
投诉地: 武汉 » 汉阳区
投诉行业: 企业
联系人: 保护信息
身份证号: 无权查看
补充信息: 隐藏内容
是否愿意接受对方联系和帮助: 隐藏内容
联系电话: 保护信息
各位领导,您们好!
我们是光谷悦城3-1-1802的业主,与2018年7月底跟武汉都市时空装饰公司签订新房装修半包合同,合同总价6万元整,在签订合同前,已经当面沟通5次以上,将我们的设计方案和设计师进行了详细彻底的沟通。2018年11月29日正式开工,实际开工后发现与我们之前沟通的情况完全不同:
    1、之前谈好的拆除屋内保温层后要粉平,变成了用膏灰填洞,后来由于我们在施工现场不同意这么处理,施工工人就用水泥砂浆填洞,而且大面积出现开裂现象,实物拍照如下图:
    2、儿童房的柱体没有铲平,粉补时出现很大一块,也不返工,飘窗固定架没有用钢钉固定就随意填平凹坑,固定架露在外面也不管。
    3、该打钢筋的新砌的墙未打钢筋加固,与该公司反复宣传的工艺相违背,如在卫生间外推新砌墙面没打钢筋
    4、新砌的客厅墙面未按照当初约定尺寸施工,导致总长度比设计尺寸短了十几公分,家里人现场提出,项目经理也发现了,但拒不返工,就用小砖拼凑堆砌胡弄。
    5、卫生间的门的那面墙体施工质量很差,内外粉都凹凸不平,内部还有部分砖头裸露在外没粉
    6、卫生间的下水管包的时候,将砖压在水管的出水接头部位,纵向所有砖头没有支撑,一旦回填后极可能造成水管断裂而漏水。阳台的包立管随意施工糊弄,到处是裂缝和坑洞。
     7、中途要给我们施工加价而且几次报价不统一,工程师报价、包工头又报价,反反复复骗来骗去。
    卫生间门那面墙体要外推20公分,按照该公司书面告客户的通知中,要走变更流程,设计师要求直接与项目经理商量,不走变更,且设计师当时现场给我们核算的价格改造价格是630元左右,设计师报价500-700元,开工当天,项目经理又报价要800元整,设计师立马改口要收800元,这与公司的书面客户须知和金钻协议书上的承诺“绝不模糊报价”相违背。
    另外第1条中,项目经理说“如果要粉平,要加收4000-5000元的工钱”,之后投诉到公司的工程部后,工程部赵晋龙经理报价48/平的施工费用,按50平米计算,要收48*50=2400元,我们再次提出,这是在签订合同前已经反复好的项目要求,为什么要变成增项,工程部赵经理与项目经理、设计师沟通后,他们再次报价1000元。
    8、与店长协商沟通,刚加微信号,说明我们是该项目的业主,店长里面拉黑我的微信,我们去公司当面沟通,他避而不见,同时也退出了装修沟通讨论微信群。微信截图如下:
    9、多次要求与装修公司总经理沟通,工程部赵经理以各种理由搪塞阻拦,遮遮掩掩,不让见。
    10、鉴于上述多种问题,我们提出不想与这种不诚信的装修公司继续合作下去,要求退单,该公司拒不退单,投诉到武汉工商局、武汉市长热线、武汉经视直播、全国315举报平台、武汉市全媒体监督项目平台等各个有关部门后,该公司同意退单,退款金额,想额外收取6530元的“管理费用”。实际工程款项和合同报价如图:

实际工程款项7350元,还要求把现场剩余材料强行卖给我们,并加收12%的管理费,另外再收取6000多的“管理费”导致最终该装修公司只愿退给我们22280元。无赖装修公司要讹我们6530元血汗钱,誓死捍卫自己的正当权益,投诉到底。


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发表于 2019-1-29 14:49:48 | 显示全部楼层
有具体的合同说明吗?如果都是凭嘴上说的,那就说不清楚了
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汉阳区网上群众工作部

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发表于 前天 15:01 | 显示全部楼层
    经核对投诉人投诉内容,投诉人前期向我局十里所投诉人过。在十里所的介入协调下,商家同意退款,但是双方就已经完成的工程清算金额存在争议,且商家要收取6530元的管理费,业主认为不合理。2019年1月25日下午我局十里所工作人员前往该公司,公司已经关门,未找到该公司负责人。随后十里所电话联系商家负责人,负责人表示管理费用是每个工地都要收取的,是监理以及项目经理管理工地的费用,十里所要求商家前来十里所现场调解,商家表示公司已经放假,等年后再来十里所协商此事。
    2019年2月15日我局十里所再次联系商家负责人,约双方于2月20日下午2:30前来十里所现场调解。
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 楼主| 发表于 昨天 19:32 | 显示全部楼层
经汉阳十里工商所介于调解,双方协商达成一致,请版主删除该贴。

补充内容 (2019-2-20 20:20):
我们与该装修公司于2019-2-20下午2:30在武汉市汉阳十里工商所现场调解下,双方达成一致,退款27000元整给我们,双方不再因此事产生任何纠纷。
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 楼主| 发表于 昨天 20:22 | 显示全部楼层
汉阳区网群部 发表于 2019-2-19 15:01
经核对投诉人投诉内容,投诉人前期向我局十里所投诉人过。在十里所的介入协调下,商家同意退款,但是双 ...

今天经过汉阳十里工商所调解后,晚上电话给东湖社区,该帖无法删除,需要贵所正式回复调解结果,以确保真实性。再次感谢汉阳十里工商所的工作,为你们点赞。
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