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[已回复] [投诉爆料] 潜江市交通一卡通服务使用故障

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发表于 2019-8-19 11:11:02 | 显示全部楼层 |阅读模式
投诉爆料
投诉地: 潜江 » 潜江市
投诉行业: 交通
联系人: 保护信息
身份证号: 无权查看
补充信息: 隐藏内容
是否愿意接受对方联系和帮助: 隐藏内容
联系电话: 保护信息
7月初,我特么在手表开了一个“全国交通一卡通”,用的挺好的,突然过了几天说用的人太多把系统刷崩溃了?
等到7月中旬我听说系统修好了。但是我怎么刷都刷不上了。
7月29号。我打公交公司客服,他们说确定修好了,可以刷了。依旧刷不好。
8月8号。我打手表的客服,各种查询一番之后,说可以正常使用不是手表这边的问题。依旧刷不好。
8月8号。我打12328,回复我说确定修好了,可以刷。依旧刷不好。
8月14号。我直接去公交总站充值点,工作人员说,负责搭建系统的是武汉的公司,这里只能充值和开卡,其他的事情他们也不会操作。依旧刷不好。
8月14号。我又打手表客服,要走了我的使用记录截图和公交卡卡号和一个什么串码,再次确定是正常的。依旧刷不好。
8月14号。我又打12328,我把我的经过完完整整说了一遍,回复我说帮我咨询公交公司某某科的人员,之后回复说升级后却是有一批卡不能刷,他们也查不出来原因。然后跟我说9月底什么就可以刷手机坐公交什么的。依旧刷不好。
想来想去,所有人工作人员都态度很好,他们也都不能决定和改变什么。依旧刷不好。
但是,我想来想去,奇怪了,我特么为了刷公交买个表,开卡+充值现在余额也还有40+,特么这卡里的钱我怎么刷?去北京刷公交地铁吗?我现在要坐公交怎么办?再去办一张卡?或者每次自备零钱?
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发表于 2019-8-30 08:42:27 | 显示全部楼层
网友:你好!为方便市民乘车,市楚道交投公共交通有限公司投资100万元正对公交刷卡系统进行升级改造,增加公交移动支付功能。在服务器及设备迁移过程中,因网络技术原因致使“交通一卡通”短期内无法正常使用。目前,市楚道交投公共交通有限公司督促设备供应商已安排技术人员来潜进行故障处理和搭建公交移动支付系统,预计在近期可完成公交移动支付系统的搭建和运行测试,恢复“交通一卡通”的刷卡功能。
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发表于 2019-8-19 12:33:28 | 显示全部楼层
盼相关部门能跟咱老百姓解决实际问题,不是左手推右手
听花鼓 逛梅苑 品龙虾 观楚章华台 游兴隆大坝 幸福潜江欢迎您
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发表于 2019-8-22 11:17:20 | 显示全部楼层
我手里有张在四川绵阳办理的公交卡,是全国一卡通,带有交通联合标志的,我在潜江10号线公交车上看到刷卡处有交通联合的标志,试着刷卡了几次,还是用不了了。
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发表于 2019-8-23 08:27:14 | 显示全部楼层
潜江是较早加入全国交通一卡通的城市,但明显是起了个大早赶了个晚集。
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 楼主| 发表于 2019-11-20 16:53:28 | 显示全部楼层
说句实话,我的问题回复是回复了,至今好不能刷。真是门好进,脸好看,话好听,事难办啊。
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