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[已回复] [投诉爆料] 黄石17路公交车司机态度恶劣开车速度快

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东湖网友  发表于 2019-9-27 12:54:18 |阅读模式
投诉爆料
投诉地: -
投诉行业: 交通
联系人: 保护信息
身份证号: 无权查看
补充信息: 隐藏内容
是否愿意接受对方联系和帮助: 隐藏内容
联系电话: 保护信息
2019年9月27日12点13分到中英文学校站下车的17路车,大桥公园方向来,车牌大概是180D20,司机开车速度快,我带着孩子上车他毫无预兆的就喊了句把孩子抱着,我没说话自己和孩子坐了下来,他突然又说你把孩子抱着,台独不好声音很大的那种,我对孩子说我们快下车了然后把孩子带她后面单人坐坐着我站在旁边把她挡住了,孩子手也扶着前面靠背,可是又到一个站停车,他直接回头说你是什么意思我让你把孩子抱着你没听到吗,我真的生气的不行,说我让孩子坐着扶着我挡着怎么了我马上下车了,他阴阳怪气的说什么车做让自己后悔的事之类的,我说我没让孩子站着她这我我牵着挡住也不行吗而且你是什么态度上来就喊,我真是无语,坐了这么久公交孩子这么大了我第一次碰到这种事,提醒人不能用正常语气吗他凭什么大呼小叫的,他自己本身开车就快转弯都不减速漂移一样,车上有人摔了也是他的责任他吼什么。希望相关部门处理下,这个年代态度这么差得司机我还没见过了
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发表于 2019-10-2 16:57:52
你只站在自己做为一个消费者的角度考虑问题,其实人家司机喊你抱小孩,都是为了你自己和小孩子的安全着想。至于声音大,一个公交车,十几米长,噪音又大,声音小了后面的乘客根本听不到的,所以全国所有的公交车司机都练就了一副大嗓门!人家估计也是为人父母,看到你这样不用心带小孩替你着急呢!不吼吼你,万一公交车急刹车,你想象不到的根本是扶不住的。你还要在这里投诉司机?你应该心存感激!有这么一个跟你素未相识,毫无血缘关系的一个司机用他的方式在关心你和你的孩子。
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黄石市交通运输局

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发表于 2019-10-16 15:53:23 | 显示全部楼层
我局接到市民反映立即进行调查,经过市公交公司调取17路(鄂B18002D)车载视频查看核实,9月27日中午12:11分,诉求人(女士)带着小孩在桥头公园站上车,孩子独自坐一个座位,因公交上没有安全带,如果遇上急刹车,孩子很容易冲到前面导致受伤。为了安全考虑,驾驶员多次提醒劝说诉求人,让她将小孩抱着坐。由于该驾驶员平时说话噪音较大,语言表达方式过于生硬,导致诉求人误会态度不好,造成投诉。该驾驶员在行车过程中,车速均在35码左右,未超过40码,属于正常范围。
本次反映的问题,虽然公交公司驾驶员是履行工作职责,但未能让诉求人完全理解,暴露了部分驾驶员在服务方式上存在的不足。今后,我局将督促公交公司进一步加大驾驶员教育和管理力度,进一步改进服务方式,让市民享受更优质的服务,为构建和谐黄石贡献更大的力量。
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发表于 2020-2-2 19:55:18 | 显示全部楼层
hssjtj 发表于 2019-10-16 15:53
我局接到市民反映立即进行调查,经过市公交公司调取17路(鄂B18002D)车载视频查看核实,9月27日中午12:11 ...

看来17路司机有待培训上岗。
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