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[已回复] 武汉九鼎上汽大众4S店消费券拒绝延期

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东湖网友  发表于 2020-11-6 09:13:56 |阅读模式
投诉爆料
投诉地: 武汉 » 东西湖区
投诉行业: 工商
联系人: 保护信息
身份证号: 无权查看
补充信息: 隐藏内容
是否愿意接受对方联系和帮助: 隐藏内容
联系电话: 保护信息
我于2019年10月14日在武汉市东西湖区金银湖街九鼎上汽大众4S店购买车险赠送了1600元钱的车辆维修保养优惠券,有效期为一年,原来每年也都是在此店里买保险送优惠券,我每年都是保险快到期时在这个店里保养车辆并使用该消费券的,今年因为疫情,我的车子在小区停了几个月没有开,没有达到保养公里数,并且今年车险帮我延期了一个月,导致我不是按照往常的时间购买车险了,导致了该消费券过期了还没消费,现在该店拒绝延期消费券,直接让我对该优惠券的使用权时间期限实际减少了,我本来365天都可以使用的,希望有关部门能替我解决这个问题!
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发表于 2021-1-4 14:23:14 | 显示全部楼层
网民朋友,您好!您在荆楚网留言您因疫情原因优惠券过期希望4S店能办理延期消费的问题,经东西湖区市场监督管理局工作人员与4S店负责人联系了解,该优惠券为系统自动核发,有限期为一年,过期后系统无法自动核销。针对您提出的延期消费诉求,4S店负责人无法达成协议,建议双方后期自行协商。感谢您的留言,祝您生活愉快!
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