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[已回复] 武汉国博中心管理问题

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东湖网友
东湖网友  发表于 2021-3-31 10:28:10 |阅读模式
投诉爆料
投诉地: 武汉 » 汉阳区
投诉行业: 政府
联系人: 保护信息
身份证号: 无权查看
补充信息: 隐藏内容
是否愿意接受对方联系和帮助: 隐藏内容
联系电话: 保护信息
国博存在以下几个问题
1、洗手间 卫生环境差:马桶盖损坏较多,地上水迹较多、保洁员服务意识较差。
2、停车标识、标牌不清,停车位没有数量显示和红绿标识灯;地下停车场竟没有灯光照明;
3、入场流程较多,各种审核后,从进口到进场的距离长,场馆内的标识、路线牌显示不清晰;
3、国博整体的管理还需要加强
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武汉市城市建设投资开发集团有限公司

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发表于 2021-4-13 10:20:05 | 显示全部楼层
尊敬的东湖社区网友,您好。
我公司高度重视您反映的问题,针对卫生间卫生及设备损坏问题,公司在展会前期已在保洁预案中增补保洁人员,对卫生间设施设备进行了全面检查和修缮,保证全部设备完好投入运营。展会期间,由于参展人员较多、使用频次较高,部分设备再次损坏。另由于天气持续下雨,部分参展人员携雨具未纳入防水袋入场等原因导致地面水迹较多未及时清理,公司将加大保洁清洁频率,科学地增加保洁人数及鼓风机除潮设备,加强现场巡视,及时发现问题并修缮相关设备,做好展会保障工作。
针对停车场标识问题,国博中心红绿灯标识在展馆设计初期已进行了规划,停车场指示牌及红绿灯标识在使用中进行了升级、完善。后期,我公司还将根据各方面收集的意见进行部分提升,以达到最方便市民识别的效果。停车位数量在进入停车场的入口处有显示,另会议中心区域地下停车场未正式对外开放,仅用于内部员工开展期间临时使用,所以未开启全照明模式。
针对入场流程问题,该入场流程是展会组委会按照疫情防控的要求设置的,入场每一个环节除了有明显的标识以外,还安排有志愿者和组委会的工作人员现场指引。  
再次感谢您对城投公司工作的关心和帮助!
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