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近年来，互联网已成为政府与民众交流的渠道，越来越多的政府机构能够在网络上及时公布有关信息，应对各种突发事件，解答网民疑问，提升政府在民众中的形象。
《网络问政-民生热线》栏目是荆楚网东湖社区的问政栏目，为了避免由于身份混淆带来的误解和混乱，提高政府部门在东湖社区的公信，也为了让政府部门与民众的更方便快捷的交流互动， 东湖社区开通了“实名认证机构”用户身份。以方便各级党政单位与网友互动，及时收集、整理、转交、回复网友的留言。
当这些机构或用户名字旁出现
的图章，头像下方出现
字样，则表示东湖社区已经验证过这位用户或者机构的真实身份。
目前，东湖社区已认证了政府机构实名用户八百余个，并在不断增加，作为政府机构在东湖社区上的网络发言人，专门回复网民的各种投诉问题。
点击查看：实名认证机构列表，当他们在东湖社区上发言，则表示是这个机构在对公众说话。
常见问题：
1、为什么要进行实名机构认证
这主要是为了确保东湖社区上的信息更加真实、准确。让相关机构的信息传达以及和网民的互动更加及时、高效，避免身份的混淆带来的误解。
“党政部门”的工作人员可代表自己所属的党政部门，根据各地实际或部门职责职权，并经相应单位授权或批准后，注册为东湖社区“党政部门”实名认证单位，针对网友留言进行回复。
注册成功的“党政部门”实名账号，将归属该部门管理，以后可随时与网友进行互动，亦可发布公示公告内容。
2、如何识别身份认证机构
实名认证用户发帖回帖时，名字旁会有蓝色
的图章，头像下方有
蓝色字样。
3、如果已被抢注怎么办？
如果机构或商家名称被抢注，请以加盖公章的公函或相关证明材料请求东湖社区帮助找回。
4、哪些用户可申请实名认证?
目前东湖实名认证暂时不对个人开放，仅接受少量志愿者和少量企业单位入驻为大家答疑解惑。欢迎政府机构申请认证入驻。
5、如何申请东湖认证
第一步：在东湖社区注册账号。如果该账号要申请政府机构认证，账号名字请跟其相关。
第二步：完整填写实名机构认证申请表。扫码→
（机构需要上传组织机构代码证，方可通过实名机构认证）
第三步：联系民生热线栏目组进行认证。 联系电话027-88567717；传真：027-88568153；值班QQ：2842635040。
工作人员会在收到资料后的一个工作日内进行审核，确认身份，激活“实名认证机构”用户的权限。待东湖社区认证处理完成后，便可实名回复啦！
6、一时不方便完成实名认证，又需要及时回复网友该怎么办？
您可以电话或传真联系东湖社区民生热线，提供以下文件：
（1）您可以先将书面回复材料拍照，传给栏目组。 （2）图片上要求有落款，如“xx县XX局” 、“xx县xx乡镇”，并加盖公章。 （3）民生热线工作人员会在3个工作日内，代为完成账号注册和本次回复，并将账号反馈给您，方便您进行实名机构认证，以后使用。
（4）因涉及组织机构代码证，实名机构认证申请还需要您亲自完成~完成后才账号里才会出现
和
的实名认证机构标识哟~~~
小提醒：
1、东湖社区实名认证是完全免费的，任何收费的认证行为都是虚假欺骗的。
2、由于东湖社区用户名字数限制，用户名应比较接近机构名称或公司名称，在实名机构认证申请表中，应填写机构全称。
3、 任何网友发表的言论，均不能作为相关单位的意见，更不代表东湖社区民生热线的立场。
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发表于 湖北省 2018-1-3 21:08:24
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