[已转交] [投诉爆料] 丁香园小区房产证迟迟未办

时值“不忘初心，牢记使命”主题教育活动已经开展，想到和房管局打交道的这么久经历，还是给你们多鼓励，毕竟这里的信息是先让建委看到的。房管局是管房地产类的工作。工作繁重，也涉及广泛，常常处于矛盾的集中和多发领域。你们一直以来的工作也是值得肯定的，但是在把工作做深做细做实上还要下功夫，尤其是物业管理领域。你们上次给我们的回复，看了。很感动，你们不是像外人所说，对老百姓的建议置之不理，但是回复的质量堪忧。

  一是避重就轻，连丁香园小区房产证为什么还办不下来的问题都没有回答。谁都知道，这个是历史原因，再是历史原因，你们作为一级主管部门，不能用历史原因来搪塞，更要去想办法解决问题，久拖不决，那是你们庸政还是懒政，还是渎职失位？东泰物业公司收了物业费，连发票都不开，是不是需要你们和税务局也联系一下，免得国家税收流失。

  二是回复的依据不足，比如大家关系的小区维修基金，你们说有，而坊间说的是用途不明，且监管失位。有没有，你们要有证据，不能信口开河说有。要不然未来真的没有，而你们现在说有，那么你们今天回答的有，就是给未来挖坑。行政诉讼下，你们就处于不利境地。

  三是对物业公司暧昧。凡是人民群众提出的问题，你们基本都听信了东泰物业公司的解释，而事实是东泰物业公司根本没有实际动作，只是口头答复了你们。没有想到，东泰物业公司对你们是用拖字诀来解决问题的，也请想一下，你们在被管理机构心里，是什么样的位子。也有的小区向你们举报物业公司安排大量非业主当业主委员会委员，非法阻挠业主委员会换届选举，非法阻挠新物业公司进驻，并且伪造证据等，而举报人反映的都是你们和物业公司沆瀣一气。我敢打赌，要是你们公开征集这方面的情况，一定有不少的证据会来让你们警醒，物业公司对业主到底是什么样子的。业主是相信你们的，不是给你们挖坑的。真正给你们挖坑的是违法物业公司，他们侵犯了业主的合法权益，业主只能来找你们，要是物业公司不去侵犯业主合法权益，业主也没有必要来找你们投诉。

  四是落实中央扫黑除恶力度不够。你们没有真正认识到物业公司合法外皮下隐藏的黑恶，这个不怪你们，近期新闻里“莆田涉黑富豪建保安团队对抗警察，被称局长之上局长”可能离你们有点远，也要警醒你们一下，荆门某些物业公司不是没有向这个方向发展的可能。即使你们看不到黑和恶，物业的乱还是看的到吧。物业公司在属于业主共同所有的公共空间里打广告，收取了广告费，却把这些属于业主的收益据为己有，还美其名曰管理费，清洁费。一方面，业主的物业费里含有清洁费，另一方面，物业公司在没有经过业主授权的情况下收取的管理费和广告费刚好一模一样，是不是很巧呢？

  五是法治意识仍待提升。有些小区物业自作聪明，搞些什么承诺书，让业主签名，不签名不能买电买水或者停车。这些看似自愿而实际非自愿的东西你们不能去信，以这些“承诺书”为基础，法律上站不住脚，标准的霸王合同。你们有的时候就偏听偏信，以霸王合同为基础，把老百姓的合法诉求给拒之门外。是你们的漠视，导致了违反物业的猖狂。

  六是主体责任与监督责任落实的成效需要你们自己问心无愧。你们上级是建委，可你们也是独立的法人，可以以自己的名义做出行政行为。可惜你们的员工在对群众的来电来信中回复的很好，但是从来不去从根本上解决问题，连对多次被业主反映的物业公司连一次约谈都没有，是不是你们的管理手段不足，还是管理力度太软。甚至不少业主也会去猜想你们为什么不作为，为什么和物业公司拉拉扯扯。因为你们对物业公司没有采用有力度的管理措施，或者你们没有想采用强有力的措施来本着治病救人的态度来遏制不法物业公司为非作歹，真正来整治一下被荆门人诟病已久的物业乱象。当然，有问题也不是你们的问题，即使出现重大问题被追责，板子只会打在建委身上，而不是你们房管局身上。那是建委没有管好房管局的责任。当然，从个人角度，我不希望建委的领导给你们可能存在的不作为而背责。

  今天只提了问题，没有提具体问题，是因为业主们的反映很多，很具体，那么多小区，那么多物业公司，我们还是希望房管局能拿出态度，拿出实际做法，从零开始，切实承担起对物业公司管理的主体责任。如果从东泰物业开始有难度，那可以先易后难，逐个击破，让人民群众在你们的履职担当过程中感受到满足感和获得感。我们的很多话，只说了一半，收了后一半，希望以后我们能把今天没有说的后一半，变成未来对你们的赞扬。你们能够真正不忘初心，牢记使命。努力打造一支让领导放心、人民群众满意的高素质房管队伍。