黄冈三环瑞通雪佛兰4S店使用非原厂新配件替代原厂配件

1456192695CZR · 发表于江苏省苏州市 2019-8-12 15:08:32

雪佛兰“原配变小三”
在现在这个社会时，可以说人人离不开车辆带来的交通便利，但也给人带来了一些不该有的烦恼，比如说买个车吧，说不准就是台二手车，或者是问题车。再比如说你修个车吧，4S店就会挂羊头卖狗肉。我本人就遇到了其中的一种，得到了却是各方神般的回复，好象都是消费者自己的错，
本人2015年开车回家过车，在返程途中车辆出了车险，为了维修后质量有保障，就选择在湖北省黄冈三环瑞通雪佛兰4S店（以下简称三环瑞通4S店）维修，修好后，他们打给我的结算清单上写的都是原厂新配件，可是维修后车辆故障不断，其原因是4S店使用的是非原厂新配件，做工也很马虎，下图是维修清单：

此次共维修费在差不多是3万元，
      第一次出现故障是开出黄冈4S店修好后的第三天，返修原因是，1 车辆总是跑偏，2 议表盘油表不动，3副驾驶座上原来有的没系安全带会报警，修理后没有了，4 挂4挡后操纵杆抖动得很，5方向盘上的安全气囊凸出边缘近一厘米，车上多处油漆没好，
经检修后，故障原因燃油浮子连杆断。右前轮鼓鼓变形更换，关于安全气囊，副驾驶安全带。他们说就是这个样的，
   第二次出现故障应是修后的二个月内，当时我车开回工作地，发动机故障灯突然亮起，后在当地雪佛兰4S店进行维修，原来是排气管上氧传感器零件坏了，故障原因是一个旧零件返修的，线重新接上去的，后来更换原厂件故障排除了，这次维修，零件三环瑞通4S店提供，工时费是由我自己出的！最后拆下来的旧件还让我寄回去给了三环瑞通4S店,
   第三次出现故障应是修后的三个月内，维修是喷玻璃水的地方没水出，经维修，原来是喷水用的水泵坏了，因为从第一次修理后我一直就没有用上这个功能，等我用时，却水喷不出来，后来我去修理厂自费花了70元换了个新的，原来车上装的是一个旧的，用玻璃胶粘上的，下图是喷水泵图片，

几十元的东西就这样，贵重部件可想而知，当时修理厂就告诉我，车上的很多零件不是原厂配件，比如说发动机上那个盖子就不通用原厂的，是用鑫毅产品，电瓶支架裸露在外，没有做任何防锈处理，已经锈迹班班，车子修后还不到一年，
上面左图是鑫毅的产品标志，上右图是原来装在我车上的配件，下图是原来修的车辆修理后局部图片，由于做工马虎和使用不是原厂配件引起的质量问题，
   第四次故障是2016开车回家过年时，在420上速,还没有到荷叶山服务区，车辆双出故障了，变速箱内有导响。时值年终。在通用公司的指导下，在巢湖那家4S店做了初步检查，说是变速箱齿轮坏了，一时三刻是外是修不好的，慢后没有办法，只能挂2挡，每小时30~40码的速度，开了二天二夜才开回老家源北，后在通用公司的协调下，车辆最终在湖北省孝感雪佛兰4S店修理，原因是三档，四档的齿轮都破损，只好重新更换，为什么齿轮这么差，质量值得怀凝，
   五次维修是在2016出了变速箱事故后，把修车后出现的质量问题向湖北省消委会投诉，在黄州区工商所的协调下，达成口头协议，1，把车辆维修所换的零部件保证全部是原厂部件，2，把没有修理好的地方全部修，3,如果修理后还出现由伪劣产品造成的故障，一切费和由黄冈三环瑞通雪佛兰店承担，并倍尝所产生的经济损失，后在双方同意后，车辆再次送入三环瑞通4S店，我个人感觉他们也没有做什么动作，就只换了一个引擎盖，把原来裸露在外面的零件喷了点漆，
就在今年2019年3月中旬左右，议表盘上的安全气囊灯亮起，我找到懂车的朋友看了一下，他说可能是气囊坏了，要到雪佛兰4S店上去进一步检测，当晚我就和湖北省黄冈市三环瑞通4S店沟通过，我说如果气囊是原厂产品坏了，和他们没有关系，如果是伤伪劣产品就得为这件事情负责。他们没有作任何表态，也没有达成任何共识，
2019年4月10号，我打电话给雪佛兰公司，他们告诉我可以到雪佛兰授权的4S店去做检测，而且每一个零件都有通用公司的标签和产品的序列号，是可以查询得到的，在4月14号我把车开到常熟亚泰雪佛兰4S店后，经过检测，说是气囊坏了，要拆开后作进一步检查，当拆开后发现两个气囊都是伪劣产品。原厂产品上有标签和产品序列号，可是我车上拆下有的气囊什么标识都没有。而且电线都有重新接上去的接头，常熟4S店修车技工说，下面各4S店的通话截屏：
这个气囊都是副厂的。议表盘线束总成也不是新的，上面有接头和电工胶布绕在上面，下图是相关图片
   现在是第六次维修，面对就样的问题，三环瑞通4S店说，过了保质期，不承担任何责任。后向通用公司反应，通用公司第一次说，除非三环瑞通4S店说他们自己的产品有问题。他们才解决，后来我又向他们反应，他们说他们只能协调。问题还得你们自己协商解决，他们也没有办法，
也是在2019年4月10日向湖北省向黄冈消委会反应，过几天，他们说让我们到黄冈去协商处理，在协商的过程中，让我们把拆下来的零件寄给他们，他们要把零件送到相关单位去做检测，5月13号我把拆下的东西寄给了湖北省黄冈市宝塔大道57号黄州区市场监督管理局消保分局，5月31号。黄冈市三环瑞通4S店
打电话过来说，安全气囊没有坏，是好的，我问寄给工商局的东西怎么到你手上时，他说，他们去办了交接手续，在工商局那边拿过来的。我就纳闷，说好的送到相关单位去做检测，怎么就送到黄冈市三环瑞通4S店去检测，这样的检测结果又有什么价值，
6月11日我打电话问黄冈12345，我的事情处理得怎么样了，他们说已经处理好了，我说处理结果是什么，他说三环瑞通4S店，不是给你打电话了吗，那就是他们协商处理的结果，我说他们确是是打电话给我了，4S店说过了保质期就不关他们的事了，我说过了保质期正品能变成次品吗，他们也不作回答，他说那个气囊只要换个油丝就行了，后来我要求12345发一份纸质的处理结果给我，到目前也没有给我，又过了些日子，7月16号我打电话12315询问处理结果，他们查了一下电脑，说上面显示说我不愿意协商处理，我说我都不知道处理结果，我怎么不愿意协商处理，最起码要告诉我，产品是不是原厂配件，这件事是谁的责任，应该怎么处理，依照什么规定去处理，就听三环瑞通4S店说我不愿意处理就是我的错对吧！处理问题总得有个先期条件对吧！到目前为止，已经4个月了，还没有一个处理结果！
我4月22号在网上向黄冈市工商局投诉，到目前为止没有任何人说这个事情要怎么处理，这是网上投诉截屏！
下面是给出的不受理通知书！
难道什么事情都得让消费者买单吗！这样的4S店难道不应该得到约束吗！下图是这次维修的发票和配件清单，
我现在要求：1. 《按中华人民共和国产品质量法》第三十九条规定，销售者销售产品，不得掺杂、掺假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格产品冒充合格产品。按《消法》规定，消费者享有知情权和公平公交易权，但是三环瑞通4S店没有告诉我真实情况，此行为商业欺许，当我们发现问题和他交涉时还百般抵赖，态度十分恶劣，明知汽车零配件以次充，会有安全引患，一旦出现交通事故，损失无法挽回，车上人员也有生命危险，但他们却不故消费者的用车安全，有恶意为之的主观行为。有构成故意伤害消费者行为，现在希望有关部门依法罚处三环瑞通4S店，倍尝由于汽车修理造成的经济损失，2，现在车上还有其它的问题存在，如安全带，有时缩不回去，有时刹车时也起不到作用！要求把车辆送到其它雪佛兰4S店做全面检测，把原来没有修好的地方修好，把不是原厂配件换成原厂配件！社绝车辆的安全引患。3，要求三环瑞通4S店，赔偿因三环瑞通4S店车辆修车时造成我的损失，如车费，误工费精神损失费等其它的一切经济损失！

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