7月6日上午，考虑到我坐轮椅，行动不便，中国电信八大家营业厅的两名工作人员余维、周丽，怀着极大的热情走进了我家，为我更换了手机“小米10钢化镜头膜”，令我十分的感动。 去年5月，我在网上自行购买了一部小米10手机，当时发现厂家给我贴的一个塑料手机膜，后来我开着电动轮椅到营业厅请工作人员帮我调试手机时，雷丹店长热情地接待了我，她想帮我更换手机膜，却因厅里手机销售点没有这种型号的手机钢化膜，她便自己掏钱给我购买了两套小米10手机钢化镜头膜，当时我考虑到塑料膜暂时还能用，就一直没有更换，雷店长给我买的手机钢化膜膜就一直存放在我这里。 6月22日下午，因我小米10手机塑料膜有些脱粘和模糊，我便给雷丹店长打电话，想更换一年前她给我买的手机钢化膜，却得知雷丹店长已经从八大家营业厅调往了其它单位。得知我想更换手机膜的需求后，雷丹没有因工作的调动而不管我的事了，而是主动和八大家营业厅的余维师傅联系，请他尽快上门解决我的需求。 余维师傅得知我的情况后，非常热情，多次打电话联系我，要我把家里的位置图和地址发给他。为了满足我的需求，给我一个最满意，最温馨，最热情的服务，7月6日上午，余维师傅特请来了八大家营业厅贴膜技术最高，被大家誉为“贴膜高手”的工作人员周丽，并与周丽师傅一起驱车来到我家，非常热情，认真，细致的为我更换的崭新的手机钢化膜，令我十分的满意。 据余维师傅介绍，多年来八大家营业厅对行动不便，卧床不起的残疾人、老年人一直是提供全方位的上门服务，尽力解决弱势群体的困难是营业厅应尽的责任和义务。听了余维师傅的介绍，一种赞美和敬佩之情在我心中油然而生。在此我特向中国电信八大家营业厅、工作人员余维和周丽两位师傅的热情服务及原店长雷丹表示万分的感谢。
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发表于 湖北省 2021-7-6 17:32:10
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