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中新网湖北新闻1月25日电（豆常翠 陈龙）1月25日，湖北多地迎来低温雨雪天气。岁末之际，铁路进入节前出行高峰期，作为鄂西南地区重要交通枢纽，宜昌东站客流量持续攀升。当日，该站预计到发客流突破7万人次，共开行旅客列车244趟，相比前一天新增2趟汉口方向动车。
面对大客流与寒潮预警，宜昌东站迅速响应，未“雪”绸缪，全方位强化客运组织工作。在物资与人员保障上，车站对除雪打冰物资储备进行全面盘点，确保品类齐全、数量充足；对相关工作人员分工进行细致梳理，明确职责，确保人员到位。针对可能出现的列车晚点、停运等突发状况，车站组织专业人员重新优化应急预案，增强方案的科学性与可操作性，提升应急处置能力。
此外，还对站车晚点应急食品储备进行地毯式排查，保证食品新鲜、数量足够，满足旅客应急需求。在人员调配方面，合理安排现场组织人员，确保各个关键点位都有专人负责；科学调配退票窗口人力，提升退票业务办理效率。同时，再次与地方交通部门深入对接，优化旅客到站后的交通接驳方案，全力保障在恶劣天气下，旅客出行安全、体验温馨，铁路运输平稳有序。
宜昌东站在站台、电梯口、地道口等易湿滑区域，通过张贴醒目海报、设置提示牌等方式，向旅客传达防滑安全信息。同时，安排经验丰富的工作人员，协助旅客搬运行李，并在旅客出站后，做好交通接驳引导工作，确保旅客顺利换乘。车站在候车室增设春运临时医疗点，精心安排专业医护人员驻点值守，配备齐全的医疗设备和常用药品，为旅客的健康安全提供坚实保障。
自春运开启11天以来，宜昌东站共发送旅客22.4万人次，同比增长9.5%；到达旅客30.9万人次，同比增长13.7%。车站持续升级“三峡美”品牌服务，重点关注老人、儿童、残障人士等特殊旅客群体，为他们提供贴心服务，帮助旅客找回遗失物品198件，让旅客的归乡之路更加温暖顺畅。（完）
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发表于 湖北省宜昌市 2025-1-27 16:47:25
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