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本帖最后由 tmac88 于 2013-3-16 15:38 编辑
昨天是3·15国际消费者权益日,许多的问题比如生活用品的质量问问题、食品的安全问题等一系列问题都一一的展现在人们眼前。这些问题使得整个社会都陷入了信誉危机,我们还有上面能够放心的呢?最近,关于游客在旅游中遇到的问题也是时常发生。
随着旅游出行的频繁,和旅行社打交道成为常事,但济南市场上大大小小的旅行社有几百家,不少旅行社线路相同,价格却千差万别,表面上看起来没有什么问题,其实内里各有乾坤,相同的线路价格低很多的时候要注意看行程中是否含有很多购物点,而承诺的食宿条件也会有很大差别,可能给旅行带来不愉快的体验。因此出行前选择一家信誉好、服务好、资质好的旅行社相当重要。报名参团时要注意旅行社的服务等级资质,最好看一下“三证一险”,包括旅行社经营许可证、营业执照、税务登记证和旅行社责任保险等证件;游客要选择质价相符的旅游产品不要一味贪便宜;签订合同前应认真阅读格式合同,特别是行程单,越明细越好,旅行社提供的行程表应详细说明吃、住、行、游、购、娱等服务内容,对交通工具、住宿安排、景点游览内容等,都需详细约定,以保证自己的权益,必要时作为凭证和依据。
自助游成为现在旅游爱好者比较中意的形式,出行前做好线路计划,便开始从网上订车票、酒店、景区门票,既方便又快捷,价格还比门市价要便宜,看起来网上订票好处多多。但随着越来越多的人使用网上订票服务,其短板就显现出来,如:钱交了要消费的时候被告知无法使用;从网上订的票要到指定地点去取很不方便;付款成功但不出票,验证号码问题多;无故被取消订单却不被告知;解决问题拖沓不及时,服务态度不好等问题困扰着消费者。面对种种问题,商家在选择合作伙伴时,对网站的资质、信誉要做一定的考量,以免所托非网,对自己的产品和信誉产生不好的影响。而消费者在选择网上订票时,最好选择知名度高的正规网站,在选择产品前仔细阅读使用规则,最好提前电话咨询预订,以确保万无一失。
在此,提醒各位驴友们,出去旅行是一件很开心的事情。网上订票虽然方便,但也需要谨慎行事。
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