鄂州葛店开发区金地艺境售楼部故意不退购房意向金

2025年1月6日，我在鄂州葛店开发区金地艺境售楼部销售人员陈慧的蛊惑下，通过网商银行APP向售楼部对公银行账户：鄂州葛店开发区新展置业发展有限公司转了2万元意向金，并在没有了解条款的情况下，陈慧让我签了认购书，鄂州葛店开发区金地艺境售楼部没有给我开具收据，也没有在认购书上面写明已付金额。过了两天后，我让鄂州葛店开发区金地艺境售楼部退还2万元意向金，因为他们推荐的房子不适合我，但是鄂州葛店开发区金地艺境售楼部拒绝退还，我已经去过金地艺境售楼部三次，他们还是拒绝退还。鄂州葛店开发区金地艺境售楼部已经非法侵吞了我的2万元，我请求政府部门帮我追回2万元。