江汉区房管局不作为！房屋外墙漏水严重无人管

投诉江汉区房管局及泛海房地产投资公司，2016年我家位于泛海国际居住区樱海园4一1一1604房在保修期内房屋外墙漏水严重，多次找开发商及打市长专线至今没有解决，江汉区房管局不作为没有上门协调，希望泛海房地产开发公司给于解决和合理的解释，谢谢

江汉区房管局

您好，樱海园4-1-1604业主于2012年1月1日收房,2012年4月28日办理装修,同年装修完成,于2013年3月入住。在2016年年底至今多次反映室内墙面有渗漏现象导致墙纸发霉，物业管家每次都及时联系工程部安排师傅上门查看并将现场情况上报至泛海地产相关部门。泛海地产维保部工程师及相关领导多次上门查看,并依据现场实际情况进行仔细分析(见图片),一致认定该户外墙不存在渗漏现象,且仔细査看了同户型楼上楼下外墙均未有渗漏水问题。经过物业管理处及地产维保部多轮排查与沟通,疑似业主自行未按规范张贴墙纸不当所致。泛海地产维保部承诺业主可请第三方鉴定单位做专业鉴定,如果存在地产房屋质量问题,愿意承担一切责任。物业公司已将地产维保部相关意见多次明确告知业主,业主坚决表示墙纸发霉是外墙渗漏水导致,要求开发商予以维修。

江汉区房管局

您好，樱海园4-1-1604业主于2012年1月1日收房,2012年4月28日办理装修,同年装修完成,于2013年3月入住。在2016年年底至今多次反映室内墙面有渗漏现象导致墙纸发霉，物业管家每次都及时联系工程部安排师傅上门查看并将现场情况上报至泛海地产相关部门。泛海地产维保部工程师及相关领导多次上门查看,并依据现场实际情况进行仔细分析(见图片),一致认定该户外墙不存在渗漏现象,且仔细査看了同户型楼上楼下外墙均未有渗漏水问题。经过物业管理处及地产维保部多轮排查与沟通,疑似业主自行未按规范张贴墙纸不当所致。泛海地产维保部承诺业主可请第三方鉴定单位做专业鉴定,如果存在地产房屋质量问题,愿意承担一切责任。物业公司已将地产维保部相关意见多次明确告知业主,业主坚决表示墙纸发霉是外墙渗漏水导致,要求开发商予以维修。