武汉市儿童医院导医台电话长时间拒接

近两天计划到武汉市儿童医院看病，因不清楚需要挂什么科室，怕挂错专家号到时白跑一趟，遂打电话027-82433350咨询，从3月11日打起，连打两天，上午中午下午，不下二三十次，少数时候是无人接，大部分是响两声拒接。从官网到114都登记的是此号码，打电话到妇幼那边的导医台，告诉的也是这个号码。真让人想不明白，是忙到这种程度、几十个电话都没时间接一个，还是服务态度巨差、工作人员不作为。也不排除另有原因，但不管怎样令人费解，电话不接看似事小，但这一小小的便民措施却是医疗服务质量的一个重要体现。你留个号码形同摆设让外地患者怎么办，花一两天时间跑过去，有可能号没挂对，需要花费大量时间重新排队挂号（问题是已经没有了专家号），本可以及时赶回去的，因为多耽误的时间需要在武汉住宿，这对带着生病幼儿的家长来说是多么不便。敬请重视，予以解决。