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[已回复] 罗田公交司机到站不停车还态度恶劣

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东湖网友

IP属地:湖北省

东湖网友  发表于 2018-6-26 16:09:27 |阅读模式
投诉爆料
投诉地: 黄冈 » 罗田县
投诉行业: 交通
联系人: 保护信息
身份证号: 无权查看
补充信息: 隐藏内容
是否愿意接受对方联系和帮助: 隐藏内容
联系电话: 保护信息
有谁知道罗田公交投诉电话是多少?

我今天乘公交由胖子面馆坐往老化肥厂下,当报下一站是老化肥厂,快到时我提着东西在门口准备下车,但到站司机并未停车,我说我都在门口了怎么不停车,那司机的回复让我很是生气,你是聋子还是瞎子...

我很是生气,本来是司机过错,到反过来骂如此难听的话,我有点近视看不清那人的照片和名字,他说你投诉我啊,我叫陈*峰...因为他的态度和语气极为恶劣,所以我要投诉他。如果素质这么差的司机都不受到处分,那以后罗田公交司机的形象何在?谁还敢坐!
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黄冈市罗田县公共交通公司

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IP属地:湖北省黄冈市

发表于 湖北省黄冈市 2018-6-27 08:07:39 | 显示全部楼层
关于网友提出“有谁知道罗田公交投诉电话是多少”的帖子回复
致“有谁知道罗田公交投诉电话是多少”的东湖网友:
首先,罗田县公共交通公司欢迎广大网友及市民对我们的服务行为进行监督。公司在知晓该贴后及时联系运调部门,希望通过网友反映的情况予以查证,但因网友未提供车牌、上下车时间、驾驶员姓名及其本人联系方式导致公司无法查证。注:公司并未有陈*峰的公在岗交驾驶员。
鉴于网友提出“有谁知道罗田公交投诉电话是多少”的问题,凡是乘坐公交车的市民在每台正常运营的公交车身及车厢内显著位置都标有监督电话和投诉电话。但因该网友视力不好,未看清驾驶员服务监督岗的照片及姓名以及服务监督投诉电话,导致无法维护自身权益。如果网友不能看清标示的监督服务岗和投诉电话号码,询问任何一个视力好的乘客或公交驾驶员,我相信网友会及时知晓投诉电话是多少,公司会及时对网友反映的情况予以查证,车厢内有全程监控设备供查。(现将正常运营的车辆监督电话及投诉电话发图以告示。)
因公交未启用车辆实时动态监控平台,车载录像有时间限制,建议广大乘客在维护自身权利时要及时将车辆人员相关信息反馈公交公司予以及时查证。公司如发现驾驶员存在违反服务规范的,绝不姑息将严格按照公司制度作出处理并告知服务对象。

                                                                                                                                                               罗田县公共交通公司
                                                                                                                                                                 2018年6月27日
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