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[已回复] 牛逼车站武穴市花桥汽车站

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东湖网友  发表于 2019-2-20 17:43:31 |阅读模式
投诉爆料
投诉地: 黄冈 » 武穴市
投诉行业: 交通
联系人: 保护信息
身份证号: 无权查看
补充信息: 隐藏内容
是否愿意接受对方联系和帮助: 隐藏内容
联系电话: 保护信息
花桥汽车站人员太牛逼,买的是13:30的车,到发车时间不发车,说座位不满,等车座位做满才发,别人说要是5点坐满,是不是5点发车,他说是,要么你就别坐车,后来等到2点20才发车,到武汉5点30,我和我老婆6点高铁,赶到高铁站正好6点,赶不上火车,又到第二天才走,还没有座位,越说越气,真混蛋,
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黄冈市武穴市交通运输局,地址:武穴市北川路36号,电话:0713-6223446

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发表于 2019-2-25 10:05:30 | 显示全部楼层
关于2月20日旅客投诉花桥站武汉班次未按点发车情况一事,经调查核实,现将当日情况回复如 下:
经调查,2月20日(农历正月十六),正值客流高峰时段,为确保车辆的实载率,当日所有乡镇站发售武汉班次的客票都是流水班次,票面上未标注具体的发车时间(该票当日收班前有效),售票员售票时只是口头上交代大致发车时间。经查,当日下午该站所发售的客票都是武昌站点(终点站傅家坡车站),没有发售直达武汉高铁站客票,所以到武汉高铁站的旅客必须在武昌转乘,如果该旅客是18:00的高铁,确实时间非常紧凑。关于站务人员对工作未尽耐心解释之职,已责令该站负责人召开站务会议,针对此事要求站务人员端正服务态度,规范服务、文明服务,切实提高服务质量及业务素质,并对该站务员进行在会议中点批评及严厉警告!
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