牛逼车站武穴市花桥汽车站

花桥汽车站人员太牛逼，买的是13:30的车，到发车时间不发车，说座位不满，等车座位做满才发，别人说要是5点坐满，是不是5点发车，他说是，要么你就别坐车，后来等到2点20才发车，到武汉5点30，我和我老婆6点高铁，赶到高铁站正好6点，赶不上火车，又到第二天才走，还没有座位，越说越气，真混蛋，

武穴市交通局

关于2月20日旅客投诉花桥站武汉班次未按点发车情况一事，经调查核实，现将当日情况回复如 下：
经调查，2月20日（农历正月十六），正值客流高峰时段，为确保车辆的实载率，当日所有乡镇站发售武汉班次的客票都是流水班次，票面上未标注具体的发车时间（该票当日收班前有效），售票员售票时只是口头上交代大致发车时间。经查，当日下午该站所发售的客票都是武昌站点（终点站傅家坡车站），没有发售直达武汉高铁站客票，所以到武汉高铁站的旅客必须在武昌转乘，如果该旅客是18：00的高铁，确实时间非常紧凑。关于站务人员对工作未尽耐心解释之职，已责令该站负责人召开站务会议，针对此事要求站务人员端正服务态度，规范服务、文明服务，切实提高服务质量及业务素质，并对该站务员进行在会议中点批评及严厉警告！