宜昌时代广场物业公司不解决居民实际困难

向您们投诉时代广场物业公司。C座两部电梯超期限使用，早在2017年物业公司已向住户收钱换新电梯。目前的情况是，已更换一部新电梯，但由于少部分住户不交钱，新电梯安装完成却没有使用。仍然是旧电梯修修停停，住户不仅经常爬楼梯，超期服役的电梯经常关人，相当大的安全隐患。作为物业公司，不作为，在换电梯之前应该有预案，碰到这种事情，不能是消极懈怠，这对于大多数交钱的住户是极不负责任的行为。且还有不交钱的住户在物业工作当保安。本人是属于2017年已交钱，家中有老人爬楼梯相当困难，现向相关部门投诉，急切盼望能得到解决。

西陵区总值班室

网友您好！接到您反映的问题后，经安排相关单位调查核实情况，现答复如下：
您反映的宜昌市时代广场C座有电梯二部，其中一部为已更换的新电梯，由于仍有部分业主未交纳电梯费用，前期尚未投入使用；另一部电梯持续使用中，由于老旧，存在较大安全隐患。
5月底，我区安排专人对接了瑞丰物业管理公司，经协商，该物业公司和业委会同意在少数业主未交电梯费的情况下，于6月初开通启用新电梯。6月3日，新电梯已正式开通。同时，物业公司承诺将严格按照管理规定，落实维保责任，确保运行安全。

天涯大飞

那聘请这样的物业公司意义在那里？