《民生热线》及《荆楚问政》2019年5月回复简报：157条网友留言获实名认证部门回复

管理员09

2019年5月

       根据鄂政办发（2013）20号和鄂纠办发（2013）8号文件精神，荆楚网负责承办湖北政风行风热线（网络版）。2019年5月，荆楚网《荆楚问政》与《民生热线》继续双品牌运营，为政府和群众构建了沟通的桥梁。在传递民意、舆论监督、建言献策等方面，起到了积极作用。

       5月1日至31日，《民生热线》栏目共收到177条有效留言，向相关部门转达留言共258条，其中含二次转交留言81条（《民生热线》栏目将2019年3月至5月已转交未回复的留言进行了二次转交）。共收到来自武汉市、襄阳市、宜昌市、十堰市、孝感市、随州市、荆门市、恩施州等地的157条实名认证回复，其中得到了荆门市人民政府、鄂州市中心医院、湖北广电网络、武穴市卫计局、襄城区城管局、洪山区人民政府张家湾街办事处等相关部门的18条主动回复。

       5月1日至31日，《荆楚问政》平台共收到65条留言，其中有效留言37条，向相关部门转达留言共60条，其中含二次转交留言23条，其中18条留言获得相关部门回复，5月总共办结的留言共计31条。5月，已有咸宁市赤壁市政府办、襄阳市鱼梁州经济开发区管委会、监利县人民政府办公室、湖北省交通厅、襄阳市樊城区行政审批局、竹山县人民政府、黄石市人民政府总值班室、武汉市洪山区城市数字化服务中心、鄂州经济开发区管委会、中共荆门市东宝区委宣传部这些部门领取新平台账号。截至5月31日，共有40个部门认领了《荆楚问政》平台账号，比上个月新增9家地市区县部门入驻。

       截至2019年6月3日，仍有部分网友留言尚未得到相关部门回复。部分问题，因涉及事项较重大且复杂，相关部门仍在进一步调查处理中，如有回音，请在荆楚网《民生热线》及《荆楚问政》中及时给予回复。

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一、《荆楚问政》与《民生热线》5月回复精选

       1、云梦县实验小学违规推荐学习资料 县教育局：通报批评

       3月14日，网友在《民生热线》上发帖称近年来，云梦县实验小学老师在班级微信群上布置作业，还有老师要求学生们去指定书店购买学习资料。

       云梦县政府就此问题回复：1、要求县实验小学立即停止老师用班级微信群发布学生作业提醒信息的行为。同时，要求县实验小学适时召开家长会，向学生家长作好相关解释说明。教育局将制定中小学班级微信群管理细则，明确全县各中小学教师不得通过微信群和QQ等方式布置作业或发布学生作业信息。2、本次调查发现该小学4名教师，违反相关规定，向学生家长推荐学习资料，决定给予全县通报批评处理，并取消其2年内评奖评优和职务晋升的资格。同时责令县实验小学全面深入整治教师乱订滥购教辅资料等违反师德的问题。3、以第20个党风廉政建设宣传教育月活动为契机，在全县中小学中开展乱订滥购教辅资料专项整治活动。

       2、汉阳大道商铺拆迁签字多月未拿到补偿款 区网群部：审核后正常发放
      
       4月25日，网友在《民生热线》上发帖称：本人位于汉阳大道174号的商铺于2018年签字同意拆迁，选择货币补偿后至今未拿到补偿款。找到拆迁公司、街道办事处、拨打市长热线，均没有收到任何有效回复。

       汉阳区网群部就该问题回复：收到留言后，根据网友反映的问题，五里墩街征收办工作人员经咨询代办公司了解到，该户由于资料不齐全，导致一直没有送审。现资料已补全送审，待审核完毕后，拆迁款将正常发放。感谢您的理解和信任，希望您一如既往支持和监督我们的工作。

       3、反映郧阳区响耳河村危房改造与用水问题 镇政府：尽快解决

       2月25日，网友在《民生热线》上发帖称：我是十堰市郧阳区城关镇响耳河村村民，有两件事情急需帮助调查。一是关于危房改造问题，我家房屋当时属严重危房，即将倒塌。当时村镇两级干部让自己先想办法盖，然后给资金补贴。在亲戚朋友帮助下于2017年3月份将房子勉强盖好，但催了几次迟迟无人验收，补贴至今无音讯，希望实地调查解决。二是关于农户吃水问题，我组吃水困难，遇到天气干旱用水要到很远地方去挑水。去年政府说要解决吃水问题，每户都积极把装水管的400元钱交上去了，水管接通近半年仍未供水，希望调查解决。

       郧阳区城关镇政府就该问题回复：您的留言已收到，因个中原因回复延迟还请谅解。饮水问题是事关民生的大事、要事，城关镇各级领导一直都非常重视。早在去年，镇相关部门已经联系十堰茂源供水有限公司对全镇14个村的三改供水问题进行统一规划施工，您所在的响耳河村九组的各家各户的管道目前也已全部接好，只等5月中旬主管道施工结束，就可解决当前面临的吃水难问题；关于您反映的危房改造补贴无音讯的问题，现正在与相关部门沟通，稍后将在第一时间回复您。

       4、宜昌夷陵区嘉豪城何时开通天然气 区政府办：已受理开通

       4月26日，网友在《民生热线》上发帖称：嘉豪城房子刚刚装修完准备入住，后去物业报备开通天然气，物业要求必须凑足五户才能申报。物业申报给天然气公司后，说一个月内才能来一次。究竟什么时候能方便用上天然气？

       宜昌市夷陵区人民政府办公室就该问题回复：接到问题后，迅速安排区住建局进行调查办理：1.嘉豪城物业只要送达用户资料，中燃公司客服部即会根据计划安排制卡，随后安排点火服务，没有户数设定。“需申请户满五户”的条件属物业宣传有误。2.网友反映的5户目前已点火，五一节前物业送达的2户制卡资料中燃公司客服已受理，并计划在5月6号制卡，随后安排点火服务。3.针对以上问题，我区将进一步督促和指导相关单位和企业加强相管理和宣传，做好对物业管理单位业务知识培训，为广大居民提供优质、快捷的服务。

       5、神农架文化宫噪音扰民 城管局：现场监督

       5月8日，网友在《民生热线》上发帖称：关于文化宫广场的广场舞和老年唱歌房噪音扰民的情况，已投诉联系多个部门：热线、执法部门、文化部门、环保部门、住建部门，快9年处理未果，十分无奈。

       神农架林区城市管理执法局就该问题回复：5月8日接到投诉后，住建局领导高度重视，并于5月8日晚上安排工作人员到现场进行了核实与劝导。经过与广场舞领队及老年唱歌房相关人员的沟通，当事人均表示将控制音量以免影响周围的居民的正常休息，并同意把活动时间控制在晚上20点30分以前结束。后期我们也将安排工作人员对活动现场进行监督。

      6、天仙洪高速公路交通建设项目是否已纳入规划 湖北省交通运输厅回复：暂未规划

       5月5日，网友在《民生热线》上发帖称：仙桃市政府与省交通投资集团有限公司签订交通重点项目投资建设合作协议。省交通投资集团有限公司将投资90亿元新建沿江高速线路仙桃段和天（门）仙（桃）洪（湖）高速公路仙桃段。请问里面提到的“天仙洪高速”公路是否已纳入规划立了项？

       湖北省交通运输厅就此问题回复：天门、仙桃、潜江、洪湖区域，已建、在建和规划建设高速公路已形成“四横两纵”格局，在相当长时期内可以满足区域交通需求。网友反映的天（门）仙（桃）洪（湖）高速公路未纳入省政府批复的《湖北省省道网规划纲要（2011-2030年）》及相关省级规划，我厅将密切关注该区域交通运输发展，结合路网营运情况、地方发展实际，统筹考虑区域高速公路的发展需求。

      7、蔡甸区重点项目成功大道何时通车 区城投集团：6月底将通车

       5月4日，网友在《民生热线》上发帖称：蔡甸区成功大道这条路从前期工作到现在，都已经开工几年了，到目前为止还未建成通车。这条路是未来蔡甸城关的主干道之一，道路两侧也是蔡甸未来发展的新城重点，为何施工进展这么缓慢？

       蔡甸城投集团就此问题回复：根据区委区政府要求，我公司将于今年6月底完成成功大道道路工程，并实现通车。前期受征地拆迁影响，致使成功大道项目延期开工。后期施工过程中因高压塔及杆线影响，延误了该项目的施工进度。现上述问题均已得到解决，该工程正在加紧调度，全面施工，务必于6月底完成区委区政府要求，实现通车。

       8、竹山县溢水镇下腰店村梅下公路破烂不堪  镇政府：将修复破损路

       4月24日，网友在《荆楚问政》上发帖称：位于竹山县溢水镇下腰店村梅下公路破烂不堪，道路狭窄，恳请提档升级，改扩建、扩宽硬化路面。

       竹山县溢水镇人民政府就此问题回复： 前期县交通局与我镇多次踏勘，县拟定对溢水镇境内梅下路严重破损路面进行修复。根据相关文件，已下达下腰店至梅溪公路破损路面专项修复资金62.4万元。目前我镇正在进行招投标，预计于5月下旬开工建设，可于9月份之前完工。

       9、仙桃市沙湖镇新发村何时通自来水 市政府：近期将启动安装

       5月7日，网友在《民生热线》上发帖称：沙湖镇新发村将近10年没有任何发展，以前是在河里面提水吃，现在还是在河里面提水吃。别的镇都有自来水，为何新发村迟迟没有接通？

       仙桃市人民政府政务督查室就此问题回复： 2019年3月主管网从沙湖镇自来水加压站延伸至新发村，村级入户管网和智能水表待统一安装。根据沙湖镇工作安排，新发村自来水由集镇自来水加压站直供水，并于近期启动该村复管网、入户管网和智能水表安装，力争在6月底前该村所有村民都能饮上汉江水。

      10、汉川市CBD中心城迟迟不能办理房产证 市住建局：法院已判决

       5月17日，网友在《民生热线》上发帖称：在汉川CBD中心城全款买房多年，所有业主都办理不下来房产证。

       汉川市住建局就此问题回复：根据调查欢乐街CBD项目办证的问题已经二级法院判决，你们可以根据相关法律文书到不动产登记局办理产权登记。房屋登记职能（办证）2016年6月移交到不动产登记局。

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管理员09

二、《民生热线》5月实名认证部门主动回复

下列问题，受到湖北省各地党委、政府或相关部门的重视，及时调查处理，并进行了积极主动的实名回复。

帖文标题	回复单位
新城6期3栋17楼装修搞的整层地面非常脏，全是灰	天门市城市管理市容执法支队
鄂州市一医院对一个小手术推三阻四	鄂州市中心医院
武汉地面数字（DTMB）与河南新县无线地面数字互相干扰问题	湖北广电网络
水漫金山的情况何时能消除？	天门市马湾镇人民政府
武穴市中医院手术失败扣留病例	武穴市卫计局
广水市杨寨镇丁湾村无偿征收村民大量良田和宅基地搞建设，征收手段急需规范透明	广水市杨寨镇人民政府
水漫金山的情况何时能消除？	天门市马湾镇人民政府
买房多年始终无法办理房产证	汉川市住建局
请梧桐湾小区违建查处主体庞公街道办事处通报下拆违进度	襄城区城管局庞公中队
精准扶贫为什么没有我家	竹山县秦古镇人社中心
石佛寺道路设计太不合理	武穴市交通运输局
水田坪村委会干部处事不公正	竹山县宝丰镇政府
唐光忠违建，政府相关部门坐视不理	谷城县城关镇
这街面还要烂多久？	恩施市政府投资项目管理中心
请庞公办事处通报一下梧桐湾小区拆违进度	襄城区城管局
荆门电信，能不能把我的宽带费还给我？	荆门市人民政

职能部门若涉嫌违规违法，谁来监管？	荆门市东宝区市场监督管理局
武汉市洪山区烽胜路58号每天尘土飞扬	洪山区人民政府张家湾街办事处

管理员09

三、《网络问政-民生热线》5月实名认证部门回复列表

下列问题，受到各地党委、政府或相关部门的重视，并已及时调查处理，现已实名回复或回函。

===========武汉市===========

民生热线平台回复：

帖子ID	主题	回复单位	行业	回复时间
4623998	武汉黄陂区武湖街道武湖胜海家园电费问题	武湖街街道办事处	市政	2019-05-05 15:16
4637961	汉阳大道174号商铺拆迁 签字10月 未拿到补偿款	汉阳区网上群众工作部	政府	2019-05-05 16:31
4631605	关西小区雄楚大道出口处院内违建无人处理	洪山区人民政府卓刀泉街办事处	城管	2019-05-05 19:45
4586595	武汉洪山区名都花园业主绿化用地维权	洪山区人民政府卓刀泉街办事处	国土	2019-05-05 19:56
4637702	武汉精华致远汽车销售服务有限公司欺瞒消费者	江岸区工商行政管理局	消费	2019-05-07 12:16
4628948	武汉市洪山区烽胜路58号每天尘土飞扬	洪山区人民政府张家湾街办事处	交通	2019-05-07 15:34
4637690	武汉东西湖区金山银湖湾左岸时代业主翘首以盼8件实事能落到实处	东西湖区网群部	房管	2019-05-10 17:51
4638578	奥迪徐东4S店保养车辆时将维修工具掉入变速箱致车祸	洪山区工商质监局	未分类	2019-05-14 10:23
4641077	关于武汉硕实馨园长期不能办产证	硚口区规土分局	企业	2019-05-14 10:27
4639934	蔡甸区重点项目成功大道迟迟未建成，究竟何时通车？	蔡甸城投集团	政府	2019-05-14 11:49
4638557	群租房私建隔断扰民，反馈一直没处理	东湖新技术开发区国土资源和规划局	房管	2019-05-16 14:47
4641514	武汉希望饲料有限公司未归回本人邮政银行卡	东西湖区网群部	企业	2019-05-16 16:20
4641610	华大家园西北门新开的乡村印象私房菜扰民	洪山区环境保护局	政府	2019-05-16 16:26
4641657	对于更换二轮土地证，黄陂前川街道和下石村村民委员一拖再拖	黄陂区经管站	政府	2019-05-20 10:00
4642340	蔡甸高庙p064商地块2019年挂牌开卖吗？	蔡甸街办事处	政府	2019-05-20 17:08
4641610	华大家园西北门新开的乡村印象私房菜扰民	洪山区城管委	政府	2019-05-21 14:38
4642718	汉阳金地澜菲溪岸小区无公办和普惠园，私立幼儿园胡乱定价收费	汉阳区教育局	教育	2019-05-22 15:26
4632346	汉口北大道联投汉口郡小区附近的红绿灯时间设置不合理	黄陂区交通大队	交通	2019-05-23 15:36
4642599	东西湖区九泰驾校乱收费	东西湖区网群部	物价	2019-05-23 17:11
4644210	武汉国雄饲料公司：什么日子归还我的货款余额	东西湖区网群部	企业	2019-05-24 11:52
4644214	武汉市东西湖区泾河街道万家灯火酒店涉嫌圈占公共停车位违法行为	东西湖区网群部	城管	2019-05-24 17:37
4643415	江城商务大厦停车乱收费不给单据	江岸区工商行政管理局	交通	2019-05-28 12:54

管理员09

===========黄石市===========

民生热线平台回复：

帖子ID	主题	回复单位	行业	回复时间
4622609	关于阳新县城东新区太阳城五期更改规划的复诉	阳新县自然资源和规划局	城建	2019-05-08 16:19

荆楚问政平台回复：

帖子链接	主题	回复单位	行业	回复时间
http://api.wz.cnhubei.com/html/detail/267.html	关于黄石沿湖路至李家坊人行横道增加礼让行人标识建议	黄石市	未分类	2019-05-13 20:18

管理员09

===========十堰市===========

民生热线平台回复：

帖子ID	主题	回复单位	行业	回复时间
4646887	希望12路车能回归襄阳路	十堰市城市公交集团	企业	2019-05-31 16:42:27
4629588	竹溪县东风电站堰渠垃圾成堆臭味刺鼻	竹溪县水利和湖泊局	环保	2019-05-24 11:41:00
4644663	丹江口市这家建在小区园内的加工厂，常年噪声扰民	丹江口市环境保护局	政府	2019-05-24 08:08:27
4630218	十堰红黄蓝亲子园私自扣费，危害家长权益	茅箭区政府办	教育	2019-05-23 17:27:37
4643605	郧阳区湖北家安建筑有限公司安全无保障，事故后拖着不处理	郧阳区人力资源和社会保障局	司法	2019-05-22 10:58:39
4644010	丹江口这家建在小区园内的加工厂常年噪声扰民	丹江口市环境保护局	政府	2019-05-21 09:36:17
4636831	十堰张湾区大卢子沟违建	张湾区城管局	城建	2019-05-22 09:58:49
4615380	水田坪村委会干部处事不公正	竹山县宝丰镇政府	未分类	2019-05-17 15:45:34
4618395	水田坪村村民家里未通自来水等	竹山县宝丰镇政府	城建	2019-05-17 09:42:39
4639477	业主新购房屋入住三个月漏水，物业开发商推诿责任，主管部门踢皮球怎么破？	房县房管局	房管	2019-05-15 11:20:45
4632662	竹溪县中锋镇灌沟村村民未领取社保卡，钱却被领走	中峰镇人民政府	人社	2019-05-15 10:41:13
4641480	投诉十堰公交一公司10路2号车	十堰市城市公交集团	交通	2019-05-13 15:41:24
4620648	郧阳区城关镇响耳河村危房改造与吃水问题	郧阳区城关镇政府	政府	2019-05-08 10:18:39
4620648	郧阳区城关镇响耳河村危房改造与吃水问题	郧阳区城关镇政府	政府	2019-05-07 18:57:38
4620648	郧阳区城关镇响耳河村危房改造与吃水问题	郧阳区城关镇政府	政府	2019-05-06 11:08:56

荆楚问政平台回复：

留言链接	主题	回复单位	行业	回复时间
http://api.wz.cnhubei.com/html/detail/237.html	竹山县竹坪乡贫困户建房是否有补助？	竹山县	未分类	2019-05-18 12:00
http://api.wz.cnhubei.com/html/detail/238.html	竹山县溢水镇下腰店村梅下公路破烂不堪、道路狭窄	竹山县	未分类	2019-05-27 12:00

管理员09

===========荆州市===========

民生热线平台回复：

帖子ID	主题	回复单位	行业	回复时间
4643563	湖北美亿农业发展有限公司开挖龙虾池，存安全隐患	洪湖市政电办	环保	2019-05-28 17:33:49
4638840	荆州洪湖黄家口上白林三队路面差	洪湖市政电办	交通	2019-05-10 11:11:12
4641421	荆门电信拖延办理宽带	中国电信股份有限公司荆门分公司	邮政通讯	2019-05-10 09:54:55

荆楚问政平台回复：

帖子链接	主题	回复单位	行业	回复时间
http://api.wz.cnhubei.com/html/detail/273.html	颚DT0196出租车恶意拉走乘客行李	荆州市	未分类	2019-05-04 21:12
http://api.wz.cnhubei.com/html/detail/242.html	沙公高速公路观音垱至杨家厂镇无通车的消息	荆州市	未分类	2019-04-25 17:57
http://api.wz.cnhubei.com/html/detail/281.html	监利县柘木乡赤湖村赤湖河道新修辅路因水位上涨无法正常通行	监利县	未分类	2019-05-08 11:53
http://api.wz.cnhubei.com/html/detail/259.html	沙市区锣场镇白水村原村委会办公楼上挂破损的国旗	沙市区	未分类	2019-04-29 14:36
http://api.wz.cnhubei.com/html/detail/324.html	街河市金地尚城迟迟未办理房产证	松滋市	未分类	2019-05-27 09:56
http://api.wz.cnhubei.com/html/detail/282.html	公安县麻豪口镇周场村公路窄破烂不堪	公安县	未分类	2019-05-08 15:04
http://api.wz.cnhubei.com/html/detail/276.html	南海幸福家苑迟迟未办房产证	松滋市	未分类	2019-05-06 11:42
http://api.wz.cnhubei.com/html/detail/216.html	公安县青吉工业园何时能看到规划的商业项目	公安县	未分类	2019-04-22 17:43

管理员09

===========宜昌市===========

民生热线平台回复：

帖子ID	主题	回复单位	行业	回复时间
4646405	无证扰民污水烂排办沙场	中国石化湖北化肥公司	环保	2019-05-28 22:53:34
4645543	长阳县人民医院开药时间短	长阳土家族自治县卫生健康局	卫生	22019-05-28 08:34:40
4645583	长阳县人民医院开药时长一刀切不可取	长阳土家族自治县卫生健康局	卫生	2019-05-28 08:30:05
4632405	宜昌市西陵区樵湖二路，葛洲坝六公司大院内旧楼房，下水道堵塞问题一直得不到解决	宜昌市西陵区人民政府办公室	房管	2019-05-21 10:03:13
4641500	夷陵区东湖大道98~176号居民由于房地产开发致使我们的房屋无法居住	宜昌市夷陵区政府	政府	2019-05-16 15:44:09
4641753	中国电信随意将我的业务合约期延长20年	长阳县科技经信局	邮政通讯	2019-05-16 10:07:11
4640630	当阳玉泉有人违建占他人耕地	当阳市网信办	农林牧渔	2019-05-15 17:27:48
4630097	棚户区改造拆迁多年，严重影响周边新建小区居民正常生活	宜昌市高新区管委会	市政	2019-05-15 14:51:20
4638215	嘉豪城业主什么时候能用上天然气	宜昌市夷陵区政府	房管	2019-05-07 09:19:47

管理员09

===========襄阳市==========

民生热线平台回复：

帖子ID	主题	回复单位	行业	回复时间
4643205	襄州区玉龙湾公园大道烂尾无人过问	襄州区电子政务中心	交通	2019-05-31 15:36:47
4643634	襄阳樊城区一工地连夜施工严重扰民，反映无果	樊城区人民政府办公室	未分类	2019-05-31 15:05:07
4554451	文九路铁路涵洞何时不积水	襄城区欧庙镇人民政府	市政	2019-05-31 09:32:44
4644767	请梧桐湾小区违建查处主体庞公街道办事处通报下拆违进度	襄城区人民政府庞公街道办事处	政府	2019-05-30 21:15:43
4614913	建议调整旅游环线公交车	襄阳市公交集团	企业	2019-05-30 17:15:33
4644189	襄阳东站广场应该配设公共厕所	襄州区城管局	民政	2019-05-30 15:31:53
4646193	奔驰大道时代佳苑小区属于哪个居委会，在这里住小孩在哪上小学	襄州区电子政务中心	未分类	2019-05-30 09:16:52
4646144	关于调整65路公交车的建议	襄阳市公交集团	企业	2019-05-29 16:54:37
4644634	政府能否解决畜牧场羊桥村自来水问题	襄阳市畜牧良种场	政府	2019-05-29 09:26:28
4630979	襄阳樊城区美满社区违建现象	樊城区人民政府办公室	城管	2019-05-27 10:35:22

帖子ID	主题	回复单位	行业	回复时间
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管理员09

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管理员09

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