是体检中心好忽悠 还是体检卡上的钱不是钱 ——看鄂州市中心医院乱象

阳光照映绿叶

是体检中心好忽悠  还是体检卡上的钱不是钱
        ——看鄂州市中心医院乱象


单位发了一张体检卡，指定在鄂州市中心医院体检中心体检。
正好利用这个机会，做一个“下肢超声检查”。因为常年每晚跑步几公里，不知什么原因，最近小腿肚子有些不适。
在体检中心前台，洽谈到作“下肢超声检查”这个项目时，接待员说“这个项目做不了”。
问为什么？
答“没有这方面的设备”。
受检者有下肢不适状态，既是体检，要求检查一下，应该是合情合理。
体检中心如何解决呢？
接待员说，“可以到旁边的门诊去检查。但体检卡在门诊不能用，必须自己另外掏钱。”
问为什么？
答“不知道。”
到旁边门诊大厅一试，果然如此。
收费窗口，隔着玻璃，年轻的男收费员拒收制作精良的体检卡。
“这体检卡上的钱，是不是钱？”受检者笑着诘问。
“钱肯定是钱，但这个钱，只能在体检中心用。”男收费员也笑着回答。
问为什么？
男收费员诡秘地一笑，不继续说下去。
回到体检中心再交涉，再打听。原来，体检中心不仅缺设备，而且缺专业医生，已有的体检项目（或称科室），不少唱主角的，还是来自偏远农村和工矿企业医务室。
这样，即使是配置相应的高科技设备，操作者也没有专业资质，业务水平跟不上，体检结果的准确性也无法得到保证。
既然体检中心还不够完善，还不够成熟，那为什么不借助门诊的师资力量和医疗设备呢？
体检中心工作人员吞吞吐吐，回答五花八门。
一说，门诊和体检中心是分开的。
一说，门诊和体检中心不能同步，要求不一样。
一说，反正是公家出体检费，每年都要例行体检一次，今年万一没搞清楚的，明年还可以再来。
含含糊糊，星星点点，闪烁其词，欲盖弥彰、、、
这其中的深层意思逐步浮现出来。
门诊（包括住院部）是治病，而体检中心是查病。去门诊（包括住院部）的大多是，疾病缠身之人，疼痛难忍之人，寝食难安之人，迫在眉睫之人。
而去体检中心的大多则是，健康之人，亚健康之人，病在潜伏期之人，抑或是治未病之人。
所以，门诊（包括住院部）是重点，而体检中心是非重点。
门诊（包括住院部）如果马虎，病就治不好，弄不好还可能死人，还可能酿成严重的医患纠纷。
而体检中心体检，马虎一点不要紧，它不存在看效果的问题，更不会有死人和医患纠纷。
体检费由国家出，对每一个受检者来说，不要你私人掏腰包，又能为你检查身体，你大概不会“得寸进尺”地、强求体检的质量和范围吧。
基于这个指导思想，鄂州市中心医院决策者，才把体检费的消耗，固守在体检中心这样——缺少设备、缺少师资、因而缺少许多检查项目的——简陋地方。
这是对广大群众享受改革成果的垄断。
它使广大群众对改革成果在医疗方面的享受，仅仅停留在体检卡虚空的数字上面，而实际得到的，同体检卡上的虚空数字相差甚远。
可以想象，这个千万人巨大的差价部分，自然而然地被医院收括囊中。
其实，个人对体检的要求千差万别，比如，有的身患什么疾病，早已查明，而且医治多年，现在急需的不是检查，而是治疗。这种情况，如果能拿到体检卡去医院买药打针，就是最大的实用。这种改革成果在医疗方面的享受，对普通人，特别是对年老体衰、多病久病的老人老说，太救急啦！
另外，鄂州市中心医院体检中心前台，少数女接待员，不知来自何方？粗鄙戾气，居高临下，嗓门震破大厅，好像她对面的被接待者，是聋哑人，是老年痴呆者。这种素养，怎么站前台？怎么营造和谐、圆融的医院氛围？

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关于论坛网帖“是体检中心好忽悠 还是体检卡上的钱不是钱”的说明

　　2019年12月20日晚19时，有网友在论坛发帖称“是体检中心好忽悠 还是体检卡上的钱不是钱”，文中谈及其在我院体检中心使用单位发的体检卡的经历，质疑体检中心服务及医院管理。
　　经医院相关部门调查核实，该网贴内容严重失实，特对此进行说明如下：
　　1、体检和看病的区别
　　体检是健康体检的简称，《健康体检基本项目专家共识》指出：健康体检或称健康检查是指对无症状个体和群体的健康状况进行医学检查与评价的医学服务行为及过程，其重点是对慢性非传染性疾病及其风险因素进行筛查与风险甄别评估，然后针对筛查出的问题在门诊或住院做进一步的诊断或治疗。看病是指个体身体或器官不适、或慢性病急性发作引起不适要到门诊找专科医师诊治。我院体检中心开展了《健康体检基本项目专家共识》中全部基本项目和绝大部分备选项目，符合国家要求，该发帖者有 “常年跑步后不知什么原因小腿肚子有些不适”症状，有小腿肌肉拉伤、腰椎间盘突出、电解质紊乱、下肢血管栓塞等多种可能，应该在我院体检中心进行外科、血压、血脂、血电解质、外周动脉硬化等项目初步筛查，对整体健康状况有初步判断，再到门诊进一步明确病因，而不是直接要求做“下肢超声检查”，不符合健康体检目的和流程。
　　2、体检卡不能在门诊使用
　　我院体检中心推出“健康卡（体检卡）”服务，是为了方便全市体检者灵活选择体检项目，并可多次使用，从而方便筛查疾病及危险因素，我院与单位签订体检协议时都已说明体检卡只能用于体检，不能作为门诊或住院医疗使用，该发帖者未能正确理解体检卡用途。
　　3、我院体检中心设备、专业医生情况
　　我院体检中心设备、医生资质全部符合“湖北省健康体检机构基本工作制度”及国家卫健委“健康体检管理暂行规定”要求，且经过湖北省健康体检质控中心及我市卫健委的专门检查，不仅符合要求，还超出规定所要求的标准。我院体检中心医生主体都是我院自行培养的执业医师，现有正高5人、副高1人、中级9人（含硕士研究生2人），并非“唱主角的来自偏远农村和工矿企业医务室”，不符合客观事实。
　　4、体检中心是否完善、成熟
　　我院体检中心场地面积、科室设置、设备配置、人员资质、体检项目均符合国家《健康体检质量控制指南》规定，目前在本市范围内处于学科领先地位，也是“全国健康管理示范基地”，同时体检中心部分检查共享医院高端医疗设备（如MRI、CT、SPECT等），何来“体检中心还不够完善，还不够成熟，那为什么不借助门诊的师资力量和医疗设备呢”一说?
　　5、我院体检中心工作人员态度问题
　　如果我院体检中心工作人员有服务态度问题或者解释情况不满意，科室有专门投诉渠道，且我院有专职人员专门负责接待投诉，也可以向我院或者上级主管部门投诉，我院将严格核实情况，如属实，将严肃处理当事人，但该发帖者未写明具体当事人和具体事件经过。我院下周将召开体检中心工作会议，就服务态度和服务语言专门进行再次讨论及培训。
　　6、保留追究发帖者责任的权利
　　反映问题应该事实清楚、依据充分，发帖者用“诡秘地一笑”、“再交涉，再打听”、“可以想象”及“缺少设备和专业医生”等带有个人主观色彩、猜测臆断的词句，未充分尊重客观事实，我院将保留追究发帖者责任的权利。

                                       鄂州市中心医院

                                      2019年12月21日

李绍新

说明你以前没有参加体检。体检是指定的医院，指定的时间，指定的项目，商定的价格，团队作业，不能替换项目。

马鞍张教师

因为常年每晚跑步几公里，不知什么原因，最近小腿肚子有些不适……这个我虽然不是医生，但是我可以肯定的告诉你，是膝关节或者软组织在超负荷运动中受外伤了，先先去药店买点此类药物服用，工作人员会给你推荐的，如果半个月都没有好转，估计是内风湿炎症，再去做深沉次检查。。 因为我也是喜欢长期步行，也有类似情况，去医院医生是这么处理的