武汉尚德培训行教育之名寻利益至上不顾学员利益

我误信武汉尚德在线教育科技有限公司
网络诱导宣传，在该公司客服人员不分昼夜不分时点的营销、宣传攻势下，报名了尚德教育在线考研学习协议班，原价20800，说优惠8000元助学金，实际缴费12800元。尚德客服人员特别宣传若没考过第二年不考可退8000元
本人报名较晚，于2020年7月28日凌晨在尚德客服人员（自称老师）一直微信、电话不间断联络、说服且保证强调各种期间可退费等情形（有微信截图）等，目的劝导我缴费，本着自学和他们的各种说服，在山东烟台完成缴费。真正参加网路在线学习时间约2.5个月。后因本人工作变化，不在山东工作，加上到新单位工作初期各种业务培训和出差，于10月15日起就没有时间参加过尚德在线培训学习，12月要考试，本人在嘉兴申报考试，亦因户口原因也没有通过嘉兴考试院的资格审查。这期间无论是否再培训、是否报名上，是否能参加考研考试，是否还愿意参加考研考试，均不见尚德劝我报名缴费时承诺的各种服务和义务。
本人于2021年1月底与尚德培训机构联络，沟通由于客观原因无法继续参加尚德的考研培训，请尚德机构结合学员实际情况，也结合相关收费情况标准给予相应退费，尚德客服人员、老师、售后服务人员（自称北京售后等各种身份的）各种推诿，各种游说，就是不拿方案，不给解决，玩文字协议和营销游戏，不重视学员诉求，不重视学员利益，完全利益导向，侵犯学员自身利益，有失一个自称大培训机构应有的商业道德和培训义务，借教育之名行利益之事侵犯学员利益，无服务保障辱没教育尊严不负责任，且利用网络营销夸大宣传，误导学员
诉求：请尚德依法依规，尊重实际，解决问题，不损害学员利益。