投诉洪山区幸福佳苑物业

物业按每度电1.2元收取电动汽车电费，并且在国家2018年电费降价后依然按照1.2元收取，并只收取现金，开收条。后本人通过报纸了解到降价事宜，多次与物业沟通，物业两年不与回复。现已不按物业要求收费就不续交车位费为要挟，强迫我认账。

竺丛胜

物业公司是霸王条款，到12315举报投诉他们，不行就可以成立业主委员会，开了他。

洪山房管局

经核实，诉求人于2015年与小区物业公司约定以1.2元/度电的电价在小区新能源充电桩充电，后因发改局出台政策对电费进行调整，诉求人对物业公司收取1.2元/度电费不认同，于2018年3月至今未缴纳新能源充电桩电费。针对诉求人反映物业公司收取高额电费及只收现金的问题，物业科已约谈物业公司项目负责人及诉求人家属协调电费收取问题，现双方已达成一致意见，按照供电部门及发改局制定价格0.6707元/度加7%电损共计0.7377元/度收取2018年3月至今电费，且采取灵活收费方式，便于小区住户缴纳费用。目前诉求人已缴纳2018年3月至今新能源电动车充电电费。

针对诉求人反映物业公司对其进行辱骂的问题。物业公司工作人员已致电诉求人进行道歉。物业科已责令物业公司进行整改，加强对员工的培训，提升服务意识，提高服务品质，端正服务态度，耐心细致的提供服务，严格按照相关部门制定价格收取电费，严格按照物业管理条例及签订的服务合同做好服务工作。