建议武汉地铁车厢手扶横杆上设置拉手

希望地铁轨道交通在头顶横杆上设置拉手，方便在人多的时候站立，高峰期人多的时候大家只能依靠在车门上。

竺丛胜

拉手虽好但是不方便做卫生，现在好多地方的公共汽车上的拉手都帮下了，可能就是考虑疫情期间的防护问题。

武汉地铁公司

网民朋友，您好！您反映的建议地铁手扶拉杆增加拉手吊环的问题，经过武汉地铁集团有限公司调查了解，现回复如下：经核实，国内外各个城市的地铁车辆，是否设置吊环，没有统一的标准规定。目前，国内其他城市如北京、上海部分线路，以及国外伦敦、纽约等大城市地铁地铁车辆客室内亦未设置吊环，武汉公交车辆也基本未设置吊环。
为给乘客营造舒适、安全的乘车环境，武汉地铁在车辆设计制造前充分征求了政府有关职能部门及乘客意见，充分考虑了乘客身高差异，在车厢内、车门和座椅两侧、车厢中部和车厢连接处设置了立柱，车厢内部座位上方和中间设置了长短横杆，可以满足大部分站立乘客的抓握需求。设置吊环只能起到部分辅助作用，同时吊环拉手对车厢内站立的乘客和在车厢内通行的乘客均有影响，造成不便。
基于以上几点，武汉轨道交通车厢内未设置吊环，运营十多年来整体情况较好。今后武汉地铁将进一步提高服务质量，保障市民乘车安全。