湖北武汉世纪文海教育公司不退款

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2020年12月与湖北世纪文海科教产业集团有限公司（以下简称：世纪文海公司）签定保育员证书，按约定向世纪文海公司支付了3880（高级）费用，1—2个月内出证，如果不通过全额退款，期间从承诺的1到2个月下证不停拖延直至2021年9月世纪文海公司告知证书未通过。后要求世纪文海公司退款，世纪文海公司答应退款，期间多次向世纪文海公司催退款，一直回复“督促公司财务部尽快”之后就没有下文。后来查到网上有很多像我这样的交了培训费以各种理由说办不下来，然后退款就无限期拖延，希望投诉平台能还我一个公道，不要让消费者被这样欺骗。有需要我可以提供合约信息转款凭证。

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我只是一名普通的市民，拿他们这种赖皮公司真的无可奈何，希望有关部门能为我出主持公道，感激不尽。

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网友，您好！您的留言已收悉，根据您反映的问题，经东湖新技术开发区市场监督管理局第二市场监督管理所工作人员核实，现回复如下：经查，该公司办理了营业执照，暂未发现涉嫌违反市场监管相关法律法规的行为，具备开展经营活动条件。关于您反映的退款问题，因您是匿名留言且无联系方式，我局第二市场监督管理所无法联系您核实相关情况，建议您与我局第二市场监督管理所取得联系后（027-87408362）予以解决。