携号转网怎么有这个协议

少年狂老夫

我在中国移动公司办理的手机准备携号转网，但发送查询短信时提示有流量扩容专项行动协议，但是本人未参加此类活动，请问大家知道这是什么协议吗？

少年狂老夫

应该大部分都有这个协议吧

少年狂老夫

中国移动10086说是因为我是“优质客户”，所以给我加上这个协议！我问究竟有多少是“优质客户”？目前还没回答。

黄石移动1

经核查，网友“少年狂老夫”，手机号码于2022年2月26日通过手机发送携转查询短信，短信提示内容为：客户号码有深化流量扩容专项行动，到期时间:2023-02-01 00:00:00，影响携号转网办理，如有疑问，可到自有营业厅咨询解决或详询10086。
按照《中国移动携号转网服务实施细则》第三条第四项规定：客户在“与携出方无在网约定期限限制的协议，或已解除在网期限限制；”的情况下，移动公司即可为客户办理携号转网业务。因该网友号码中有“深化流量扩容专项行动”内容，该协议至2023年2月1日零时截止，属于实施细则中约定需要解除在网期限限制的服务，故需要该网友到营业厅办理解除手续后即可办理携号转网手续。而在移动公司短信提示中，我司即已告知该网友直接到营业厅咨询解决，但因客户未前往营业厅处理，也未拨打10086咨询，故影响客户携号转网业务。
接到荆楚网“网调函【2022】032803号”函件后，我司立刻于2022年3月31日，根据以上核查情况通过10086联系该网友解释说明，并告知该网友若不需要该服务可以直接为其登记取消，该网友称“不取消”后立即挂机，其后我司于4月1日、2日多次通过10086尝试联系该网友，均拒接电话。