去年，市委、市政府紧紧围绕政风行风建设这一主题，以解决社会热点难点问题为重点，以建设“为民、务实、清廉、高效”机关为目的，结合实际，创新评议方式，开展了一场措施过硬、特色鲜明、实效明显的政风行风评议活动。
　　健全机制狠抓行评
　　去年9月9日，全市召开了由各单位“一把手”参加的动员大会，市委常委、常务副市长刘立勇；市委常委、市纪委书记李莹作了重要讲话，对开展好2010年度的行评工作作出全面安排部署；去年9月29日，又召开了由分管领导参加的推进大会，对全市的行评工作进行再动员、再部署。会后，大多数参评的单位和行业能够按照市委、市政府两办《实施意见》要求，把民主评议政风行风工作摆在突出的位置纳入重要议事日程，成立了由主要领导担任组长，分管领导和班子成员任副组长，科室负责人为成员的行评工作领导小组和工作机构。明确了“一把手”为政风行风评议工作第一责任人，分管领导亲自抓，班子其他成员分工负责，纪检监察机构组织协调，有关部门各负其责，系统人员广泛参与的领导机制。在实施过程中，各单位和部门严格按照《实施方案》的要求，把企业和群众“满意不满意”、“高兴不高兴”、“答应不答应”作为检验行风工作成效的标准，早动员、早部署，做到认识到位，责任落实，使民主评议政风行风工作真正渗透到各项工作、各个岗位中。有基层站所的上级主管部门还加强了对基层站所政风行风评议工作的督查和指导，形成了一级抓一级，层层抓落实的工作局面，为将民主评议政风行风工作不断引向深入提供了有力的组织保障。全市上下形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓，一级抓一级，层层抓落实的领导机制和工作格局。
　　查找问题准深透全
　　我市采取多种形式查找存在问题，力求做到查准、查深、查透、查全，确保查找问题无空档、无盲区、无死角。
　　各参评单位坚持开门征求意见、开门欢迎监督、开门接受评议，积极开展多种形式的方式征求意见，做到内查外评，广辟渠道，广开言路，广泛听取各方面的意见和建议，认真查找政风行风建设中存在的问题，并写出自查自纠报告。在参评的69家部门单位中，有57家机关和企事业单位均召开了各自系统的行评监督员座谈会。去年11月6日，市供电公司在全市12个活动现场同步举行“开门纳谏迎行评，优质服务树行风”征求意见日活动，活动现场共有200余名供电员工开门纳谏或进企业、进乡村、进农户，接受客户咨询1000余人次，征求各类意见和建议100余条，发放各类宣传材料3000余份，收到了较好的宣传效果。市住房公积金管理中心邀请来自市人大、政协、财政局、审计局、人行、工行以及程潮铁矿公司的8名政风行风监督员召开座谈会，提出了“明确监督职责、明确监督重点、明确监督方式、明确监督内容”的要求，恳请各位监督员提意见建议。部分单位主动走出去接受和倾听社会各界的建议和意见，得到社会的普遍响应与积极配合。如市公安局开展了“千警入万户，为民保平安”的活动，市局、分局机关民警每人至少走访10人，基层所队民警每人至少走访30人，并认真填写《警民走访联系卡》、并明确了“7个必访”即在建重点项目必访，存在不安定因素的单位必访，生产经营存在困难的企业必访，存在安全隐患的企业单位必访，案件多发的企业单位必访，未破重大案件受害人必访，涉警涉法信访当事人必访。
　　整改落实不走过场
　　搞好整改工作，既是难点，也是重点。我市围绕这个重点，在整改工作上落重锤，下重药。在整改工作中，各被评单位做到了主要领导亲自挂帅，针对群众反映的问题召开班子会研究，剖析问题产生的根源，并按照定领导、定科室、定人员、定措施、定目标、定时间的“六定”要求，制订切实可行的整改方案，做到责任清楚，目标明确，措施落实，确保问题得到整改。
　　整改工作中，实行单位“一把手”督导制，要求各被评单位主要领导要亲自挂帅，深入科室和基层检查指导整改工作，及时发现和解决在整改工作中遇到的新问题、新情况，确保整改工作不走过场。同时，市行评工作领导小组把评议团分成4个督导组，定期或不定期深入到市直各被评单位和基层站所开展检查督导工作，发现问题，跟踪各被评单位整改工作的落实情况，及时提出整改意见和建议。市纠风办以简报的形式，定期或不定期地通报各被评单位的整改落实情况。通过加大督导力度，增强了被评单位的责任感和紧迫感，各被评单位的整改深度和整改质量有了明显提升，实实在在地解决了一批社会热点问题。如去年10月25日，供电公司接到南浦坊居民反映没有路灯造成上下夜班的居民生活不便问题。访公司当即指派有关部门与路灯中心负责人亲临现场调查，了解情况。27日路灯中心负责人带着施工安装工程人员现场施工，及时解决了没有路灯的问题，受到居民的一致好评。市安监局针对群众反映的“对石场企业安全生产监督检查多，安全技术指导少”的问题，深入矿山企业举办安全技术培训班24个，培训人数510多人，高危矿业企业从业人员持证上岗率100%。聘请专家深入24家矿山企业进行实矿诊评，排除安全隐患113个，解决技术难题97个；市环卫园林绿化局，针对群众提出的“市区各大市场和部分区域环境卫生存在脏、乱、差现象”的问题，进一步细化管理和落实岗位责任制，每天调挤6车次到一些未接管区域收运垃圾；成立2个机动组专门对市区一些卫生死角进行清理，生活垃圾堆做到日产日清。同时整治了池洞圩镇垃圾，使多年人大代表多次反映而得不到解决的影响市区20多万人口饮用水的水源卫生问题得到解决。
　　长效机制促进和谐
　　在全市各级各参评单位中，95%以上的部门、企事业单位都建立健全了岗位责任制、首办（首问）负责制、单位（部门）领导问责制以及行政执法责任制和行政过错追究制等相关制度，以规范岗位责任为基础的行政规章得到了进一步完善，为政风行风的根本好转提供了制度保证。全市20个行政执法类部门中，16个单位建立了包括工作纪律、办事秩序在内的限时办结、服务承诺、政务公开、行政许可（审批）、目标管理、绩效考核等近十项规章制度，以提高工作效率为标准的工作制度得到了进一步加强，从不同侧面为净化政风行风注入了推进动力。在21家公用服务类企事业单位中，以强化服务质量为目的的行业规范得到了进一步公开，各种咨询服务、产品营销、费用消费等群众关心的问题基本上做到了明码标价，明白消费和放心消费；除此之外，不断改善服务环境，设置差异化服务的办事等候区、低柜服务区、客户体验区和贵宾客户通道，充分展示现代文明在行风中的地位；还利用现有条件，针对不同服务群体，开设专门的绿色通道，尽可能地提供便利快捷的办事条件和高效率的优质服务，使行风建设常态化、透明化、长久化。

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