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武汉有线电视六合路营业厅乱收费、歧视、欺骗老年人 今年的315才过去不到一天，武汉有线电视六合路营业厅已经迫不及待地侵犯消费者权益了。 今天，雨一直在下，早上10点左右，我父亲来到武汉有线电视六合路营业厅，交这个月的电视费24元。 坐在右边收费的一位黄姓女工作人员说：“现在电视费有所改变，如果按每个月交，一个月就得交32元，不是24元了。” 我父亲：“以前都是每个月交24元，现在怎么要交32元呢？那不是每个月涨了8元？” 黄说：“是的！而且电视费还有其他交费方式。每年交一次300元，但是不能看凤凰卫视。如果要看凤凰卫视，每年要交365元。” 黄看到我父亲交给她的30元，认为不足一个月的电视费，不肯收。我父亲只好冒雨又回来。 我父亲回家讲了此事，我电话武汉有线电视客服，客服160号女工作人员明确答复： 1、电视费没有改变，基本收视费仍然是每月24元，每年288元，仍然可以一个月一个月地交。但是从这个月开始，没有凤凰卫视。 2、需要凤凰卫视，每年300元。 3、黄姓女工作人员说的每月32元，是在基本节目外，又增加节目，每月多收8元。但是多收费必须取得客户同意，不得强制。 我父亲被武汉有线电视六合路营业厅的黄姓女工作人员欺骗、歧视！黄姓女工作人员： 1、 强制顾客消费 2、 未经顾客同意，擅自提高收费标准，乱收费，多收费，达到盈利的目的。 武汉有线电视六合路营业厅是江岸区的一个窗口行业，就在区政府对面，怎么能够擅自提高收费标准？欺骗顾客？强制消费？是谁给这位黄姓女工作人员的权力？希望政府调查，媒体介入。 强烈要求，武汉有线电视六合路营业厅加强整改，提高业务素质，杜绝此类事件。 我们一再与武汉有线电视联系，要求解决问题，但是六合路营业厅的回电只是一味袒护员工、推诿责任，根本不答应解决问题。 13554687403
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东湖网友
发表于 2013-3-16 19:29:21
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