[闲聊杂谈] 枝城一保洁员在银行做清洁摔伤　向行长求助遭拒

保洁员胡阿姨在某银行枝城支行营业大厅做清洁时，不慎摔断了右腿，银行工作人员将她扶至椅子上坐下后，就忙工作去了，随后，支行行长经过该处，胡阿姨向其求助，询问能否送她去医院，结果被告知工作太忙没有时间。1个半小时后，在保洁公司负责人和前夫的帮助下，胡阿姨才被送往医院接受治疗。

昨天上午9点40分，在宜都市姚家店卫生院见到胡阿姨时，她的右小腿处仍绑着石膏和绷带。

胡阿姨说，她今年44岁，去年进入宜都市一家保洁公司工作，从今年3月开始，公司指派她每周末到某银行两家支行营业大厅做清洁，每次工作时间在3小时左右。4月6日下午1点20分左右，她在这家银行枝城支行的营业大厅里做清洁时，不小心从凳子上摔了下来。

“右小腿很疼，银行工作人员和保安将我扶到大厅里的椅子上坐下后，就去忙自己的工作了。”胡阿姨说，她在椅子上坐下没多久，支行的杨行长正好经过此处，于是就向杨行长求助，“当时我身上只有几十块钱，就向杨行长借钱去医院，他给了我一张名片，让我去医院后让医院工作人员跟他打电话，因为我没法动，就问能不能送我去医院或者安排一个工作人员送我去，他说工作太忙没有时间。”

胡阿姨说，因求助无果，她只好半躺在银行营业大厅的椅子上，给保洁公司负责人打了电话，约20分钟后，公司负责人赶了过来，因一个人没法扶她起来，胡阿姨只好又给前夫袁先生打去电话求助，约1个半小时后，在前夫和公司负责人的帮助下，她被送至医院接受治疗。

“她当时疼的满头是汗，说话时嘴唇都在哆嗦。”胡阿姨的前夫袁先生说，他赶到后，在路边拦了一辆三轮车，然后和保洁公司负责人一起将前妻半背半扶至三轮车上，送至宜都市中医院接受救治，此时已是6日下午3点30分。

经拍片检查后，胡阿姨的右小腿骨头断裂，保洁公司负责人随即交了医药费，让其入院接受治疗。

“工作忙大家都可以理解，但真的就不能挤出一点时间来帮助一下吗?更何况这家银行不远处就是宜都市二医院。”袁先生说，前妻是在银行干活时受的伤，希望银行能给出一个说法。

银行说法：确实处理不当，已到医院看望慰问

昨天上午10时许，拨通了杨行长的电话，杨行长表示，马上要外出开会，接受采访需经上级部门负责人同意。

随后，与该支行上级部门负责人取得了联系，这位负责人表示，尚不知晓此事，将马上询问。

“这件事确实处理不当。”昨天中午12时许，这位负责人说，他已带着支行杨行长前往医院看望慰问了胡阿姨，在这次事件中，支行杨行长一开始没有想到胡阿姨的伤势会有这么严重，所以才没有及时果断处理。

律师观点：银行为用工单位，需承担连带赔偿责任

“从法律角度来看，这家银行需承担连带责任。”湖北普济律师事务所律师毛良燕表示，在此事中，保洁公司是用人单位，公司派胡阿姨去银行做清洁，和银行之间形成了劳务派遣关系，此时银行已成为用工单位，胡阿姨在工作过程中受伤，属职务行为，所以保洁公司和银行都应承担连带赔偿责任。

“企业的社会责任感需从小事做起。”中南民族大学社会心理学家刘芳说，一件不起眼的小事，可以让人感受到温暖，反之也可以让人体会到冷漠。企业应具备社会责任感，“以人为本、与人为善”不仅仅是句口号，更需要从身边每件小事做起，只有这样，这样的事才不会再度发生。

短评：胡阿姨求助被拒，红了谁的脸

保洁员在营业大厅摔断了腿，路过行长接到求助，却回以“工作忙没时间”，显然是“处理不当”。

这些年，“见伤不救”、“见死不救”的新闻屡见不鲜，一次次刺痛众人的神经。前两天，长春发生了一位老人摔倒在市场里，178人路过，仅一人施以援手的事，引来舆论热议。

胡阿姨是摔倒在她服务的单位里，即使她不是银行的员工，看到这种情况，伸出援手理所应当，求助未果，摔伤的不仅是她的腿，还有行长的“形象”。

人是为银行服务时摔伤的，在法律层面，胡阿姨也理应获得银行的体恤和救助，这样说来，施以援手，也是行长不可推卸的责任。

这家支行的上级部门应该也是这么认为的，负责人得知此事后，立即意识到“处理不当”，去医院探望了胡阿姨。

从这个意义上说，此事只因内心一时被尘垢蒙敝，没有在道德的天秤上偏得太远。