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东湖网友
发表于 2013-7-26 09:42:38
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事情发生在2012年1月31日，我老公拿1万元钱和我名下的建行存折到建设银行存定期，被当时身着银行工服的工作人员游说买了一份泰康人寿分红型的保险，当时直接用我名下建行的存折划账，并未要求本人购买和出示本人身份证，连保单上的签名都是我老公代签的，过了一段时间后我得知此事，认为该保险既是我的名字我却未签名，应当视为无效，于是到保险公司要求退保，接待的工作人员说如果退保只能退6000左右，我不同意，我以不是本人签名要求全额退款，当时在保险公司填写了一份情况说明，过了几天该保险业务员接二连三的打电话我并游说我不要退保，我不同意，执意要退，后来这位叫梁纯的保险业务员和一位叫陈阳的工作人员到我家了解情况并签名，我一心要退保，那位叫程阳的工作人员说如果我退保保险公司只会退6000左右，剩下的部分要这个保险业务员承担，我本着不想要这位保险业务员赔钱的心退一步说那能不能少买一点，一年交一万家庭条件承担不起，陈阳说那可以改成一年交3000，我询问怎么个改法，是把钱退给我再重交还是怎么样，程阳说钱是不退的，直接到后台操作，算我交两年，再退我1000左右，我一细算交2年6000块加退我1000也只7000，那还有3000到哪去了，陈阳说等保险到期了再退还，我问那有没有书面的东西，陈阳说没有，我说没有书面的文字东西到时候3000没有了怎么办，于是我不同意，一直协商无果，到晚上8点左右他们说太晚了要走，要我在一份材料上签名，当时我不同意签名，我说还没有说好怎么解决我不能签名，事情就这样搁置了！直到今年保险公司打电话我要交费我才发现这件事一直没解决，我跟我老公又多次打电话陈阳，多次到保险公司协商此事，从6000谈到8000到9000，我一直不同意，我认为这件事本来就是该公司的业务员违规操作，明知不是本人还兜售该保险，并在她明知不是本人的情况下要求代签名，我执意要求全额退款，我说要反映到电视台，陈阳说电视台不敢随便爆光此事，如果爆光了保险公司还要告电视台，我说要投诉到保监会，陈阳说就算到保监会也是协调解决，还不如跟他说来得快一些，保监会也没有权力要求保险公司退多少钱，我不信一个保险公司居然还无法无天，于是在今年5月23日到保监会反映了此事，接待我的是一个姓杨的工作人员，他了解情况后打电话到保险公司确认了此事，说此事已备案，要我回家等信，我一等就是半个月，此事犹如石沉大海，在6月底的时候，我又到保险行业协会投诉了这件事，本以为找到了可以申张正义的单位，可是过了一个星期他们打电话我说还是按保险公司说的退还，我一介小小的市民在现在这样昌明的法制社会居然投诉无门，我的权益得不到应有的保障，却要由一个犯了错误的保险公司任意摆步，我希望能有相关的部门出来管管此事，让小市民的权益得到应有的保障！ |
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