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2月23日，市交通局公布了对车牌号为鄂M036XX和鄂M000XX客车违规营运的处理结果。投诉群众短时间内得到很满意的答复，交通部门的作风获众网友“点赞”。
今年1月18日晚19时，车牌号为鄂M000XX的客车从市汽车客运总站发往武昌，是最后一班客车。该车到达汉阳古琴台后，不再行驶，要求乘客下车。当班司乘人员因为终点站问题与乘客邓女士发生争执。当天，邓女士将此事在网上进行投诉。
交通部门迅速回应：“对于乘客反映的问题，我们市交通运输局高度重视，已责成市道路运输管理处迅速调查处理，如情况属实，将对违规营运行为严肃处理。”并积极与该女士联系。
他们表示，根据道路运输法律法规，班线客运车辆不按批准客运站点停靠、站外上下旅客的，在运输途中将旅客移交他人运输的，可处1000元以上3000元以下的罚款，情节严重的可吊销其经营许可证。于是，他们对客车鄂M000XX处以罚款1000元，要求该车负责人刘某写出书面检讨。
2月1日，西流河一居民与亲戚朋友共7人乘坐鄂M036XX客车回仙桃，售票员乱涨价，说每人13元的票价，该居民与之理论。经讨价还价，7人付了80元的车票钱。中途，司机竟不顾劝阻，差点甩下上厕所的乘客。
针对该居民投诉，东区车站成立工作专班，迅速调查。经核实，对当事司售人员批评教育，要求驾驶员作出书面检讨，对该客车（鄂M036XX）停班两天；市运管处对该客车处以罚款2000元，并将多收的钱退还给乘客。 |
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发表于 湖北省仙桃市 2014-3-1 14:36:33
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发表于 广东省深圳市 2014-3-1 14:53:01
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