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网上订票的网址:http://www.hbglky.com/web/xInputCust.asp?act=1&slink=4C0000000000000087BF6BE5A49800BBE80D2C27CDE92650AE44CCD5FF3E407BAE734A369CD8780EEFCC6E750B6E95AB548E5341CFF7783B3C85C9AA95FCAA96C573B6334443CE1FF80930456595018163EAAAD9E9994D2E
| 网上购票须知
一、订票购票
1、省客集团网上售票系统提供所属金家墩客运站、新华路客运站、新荣客运站、付家坡客运站、宏基客运站的所有班次客票(有特殊通知时除外)。
2、网上订购票预售三天(包括当天),节日运输期间,车票预售天数将延长(以网上实际显示天数为准)。
3、本网上售票系统仅发售普通客票,不发售儿童票、荣军票等优惠票。如需购买,请带相关证件到各车站售票窗口购买。
4、购票系统24小时为旅客提供订购票服务。本网上购票系统限购当前时间三小时后的客票。一次性购票最多只可售三张,如需订购更多的客票请再次进行购票操作。
二、支付
1、本公司与银联公司合作,对全国持银联卡旅客,提供网上支付服务。为保障消费者的利益,在支付环节上请消费者参见各银行网站上的相关规定进行操作。
2、一旦进入支付页面,请尽快付款,付款时间为十分钟,超时后请停止付款操作,逾时操作则视作支付不成功,该次订座自动取消。如需购票请重新操作。
3、当旅客进行支付后,系统如没有返回电子票号或显示“服务器繁忙”、“支付失败”、乱码等失败信息提示时,请勿急于重复提交订单。应及时拨打乘车站服务热线查询,在没有最终确定购票结果前,若重复提交订单,导致重复出票,由此所产生的损失将由订票人自行承担。
4、订购票成功后,请耐心等待网银页面跳转,并仔细记录和妥善保管页面上显示的订单号和取票码。
三、取票
1、旅客在换取车票时,须提供电子取票密码,注册手机号和订票人有效的证件原件(该手机号及有效证件需要与网上订票时使用的相同),经工作人员确认后即可办理出票手续。取票时请注意核对车票是否与旅客出行要求一致。
2、取票窗口服务时间:
单位名称 | 地址 | 取票窗口 | 咨询电话 | 取票时间 | 金家墩客运站 | | 客户服务中心 | 027-85309300
027-85638396
| | 傅家坡客运站 | | 客户服务中心 | 027-87274817 | | 宏基客运站 | | | 027-88074966 | | [tr][/tr]
新荣客运站 | | | 027-82321055
027-85777988 |
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注:发车前30分钟(黄金周、长假期等客运高峰期应至少提前一小时以上)携带电子车票密码或相关证件(如用户选择凭身份证取票)到车站站点换取纸质车票上车。
3、请注意保管好并保密订购票的取票密码,到乘车站换取纸质车票时,不要删除密码,不能提供密码者不能领取车票。如由于旅客的泄密而造成的损失,由订票者自行负责。如需购买保险票,请持客票到指定窗口购买。
四、退票
已售出的客票,网上不受理退票业务。消费者如需退票,请到所订购客票的车站取出客票后再退票。并根据交通部《汽车客运站收费规则》和湖北省交通厅、物价局《汽车客运站收费规则》的规定,当次客运班车开车时间2小时前办理退票,按票面金额10%计收,不足0.5元按0.5元计算;当次客运班车开车前2小时以内办理退票,按票面金额的20%计收退票费,不足1元按1元计算;收取相应的退票费。
五、友情提示
1、为保障旅客和他人的生命财产安全,请不要携带易燃、易爆、有毒腐蚀品和家禽宠物等进站上车。
2. 在线支付时请务必保管好旅客个人银行帐号、密码等资料,建议勿在网吧等公共场所使用本订票系统。
3、旅客应注意确保其订票信息的准确无误,如由于客户原因(错误提供乘车人姓名、发车班次、发车时间、联系人信息等)导致订票错误,本网站将不承担任何法律责任。
本网站对此网上订票须知享有解释权。
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