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东湖网友
发表于 2014-10-11 16:43:48
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我是5号晚上七点半左右在广发银行万松园自助存款机上存的钱。当时钱被机子吞了，而且也没有小票出来。当天晚上九点多，我在网上找到了广发银行的客服电话：4008308003.给他们打电话说了我的情况，当时他们客服给我一个武汉分行处理这些事情的电话：85354801.第二天上午我给他们打了电话。他们答复我说节后三天内给我上账。一直到九号下午还没有上账。我打电话：85354801咨询，他们说10号一定给我上账。到了10号上午我接到4008308003的电话，说今天一定可以给我上账。后来我再次打电话85354801确认，他们也给我肯定的答复，说今天下午六点之前一定到帐。我看到两方面都已经承诺我了，就没关注了。可是到五点多我下班想起来，一查还没到帐。当时我给他们85354801打电话，回复我是一个新来的柜员的失误导致的，明天一定给我上账。可是今天上午12点没到帐，我打电话过去，说还在处理。下午三点多打也还在处理。期间他们还给一个85354827的电话我，说是处理这事的上级部门。可是打过去根本没人接听。我转打4008308003，他们也是给我说转到武汉先问问情况。
一直到现在四点半了，我的钱还没上账，也没有任何的电话打过来给我说明如何解决。我想问问广发银行，这样的事很难处理吗？从5号到现在已经六天了，即便去掉假期都有四天的时间，你们凭什么一直不解决？我幸亏是只存了500元，而且没什么急用。如果是有急用的钱，耽搁这么长时间损失算谁的？广发银行你们如此拖欠还能不能让人相信你们了？你们的诚信体现在什么地方？
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