武汉移动违反国家政策，恶意阻止用户携号转网

阅读模式 · 发表于 2014-11-4 14:00:21

今年九月二十日，湖北正式启动携号转网。我满足携号转网的条件，移动客服也确认我的确符合携号转网的要求，多次在联通营业厅办理携号转网失败。提示有未解除的协议，跟移动客服反映，移动客服表示我的套餐和业务正常，符合携号转网的条件，但是查询我能不能携号转网却又未解除的协议。我要求移动公司解释该协议，帮我处理问题。被告知要去移动指定营业厅。去了指定营业厅后，营业厅人员表示我的套餐正常，让我跟移动客服反映。移动客服与营业厅互相踢皮球，恶意欺骗用户。不给用户解释，更不给用户解决问题。我从十月24日开始投诉，到今天问题还没有解决。