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东湖网友
发表于 2014-11-15 23:19:12
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湖北移动动感地带短信套餐移动现在系统乱计费，我的套餐每月300条短信，我每个月发不了300，但是系统会把我每个月最后一天发的短息计入下月，这个我下月短息量自动变少了，如果在当月我发了301条，最后一天发的系统都不会将短息计入下月而是直接计入当月为计费。我在9月30日的短息系统都计入了10月份，我在十月31日发的短息系统都计费了，我在10月实际发了286条短息，湖北移动反而还收了我1.5元，他们将9月份29条短息计入了10月，这种损害消费者利益的时太不诚信了，我反复沟通，我的号码用的很多年，之前都不是这样计费，现在湖北移动把系统改的坑害消费者，我要求对这种不诚信的行为要求双倍返还话费，多次沟通湖北移动客服9514态度非常不好，他说湖北移动他说了算，他承认他是湖北老大，移动说只返还我1.5元，并且只是这一次，以后出现这种问题不返还话费，这明显就是霸王条款，我觉得损害我的权利了，我要求湖北10086双倍返还，并且保证以后不出现这种损人的计费方式，我向湖北客服2388反应问题2388不做记录反馈忽悠我，在九月份我对这种计费方式提出异议，客服9542说反正你也没有产生费用，等你产生费用了再说，他们这是明显的抢钱行为
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