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我在武汉光谷欧亚达马可店经店员欧阳多次的接待，再通过售后上门测量，最终在2014年10月7日再经过4个多小时的设计，计算。磁砖需求量定为26000元。当日交全款约定了送货时间。10月9日欧阳要求补交260元，（参加活动费）。10月26日又要求补交1300元。（磁砖计算错误，少加了）。11月21日又补交1422元。（施工中发现次卫磁砖测量时漏掉近10个平方面积）。11月23日再次补交1552元。（施工中又发现主卫少砖，是开单时漏掉12块）。12月8日在厨房施工再次发现少了10块，（又是计算漏掉4个平方）又需补款1045元。这种不断补款的过程，我认为马可有意误导消费者的欺诈行为。 在质量上也存在问题，加工后的砖平整上面也有不足之处。马可认可不平整，但是可用，和施工方各说各的理，达不成统一的意见和处理办法。 在送货时间上，马可也是一个承诺来替代上一个承诺。以4个不实诺言，近1个月的时间，来说完这个送货的故事。 马可人员的态度和处理事情的方式方法，更是让人难以忍受，甚至失望之极。首先当我向马可反映加工后的砖不平整时，马可第一答复“不会的！不可能！”。然后我接马可到现场后，其认可是不平，但可以用，对此和泥工人员争吵。再当我反映少砖时，马可就是送货你都确认了，是你们泥工用多了。可是最终的结果呢，依然是马可量少面积，而且发生3次类似事件。当我找到店长来谈加工砖不平整问题时，店长开口就是：我烦躁这些售后之事。对此处理是：你先找国家机构来证明我的砖为不合格产品，然后到法院告我们去。再来找解决方式。以这么大的挡箭盾挡住消费者。11月23日补交款时，我在欧亚达经理处就口头投诉马可。并且要求其认真在核对后面的磁砖量，不能再错了。马可人员微微一笑而过，可是12月8日在施工中又发现类似错误。现在还有这样的服务质量，让人无法理解又无能为力。 | 
东湖网友
发表于 2014-12-12 10:40:57
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