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12月20日，湖北广电网络仙桃分公司被省工商行政管理局命名为“12315消费维权服务站省级示范点”，成为我市公共服务行业中唯一省级示范服务站。
一直以来，该公司坚持把优质服务作为企业生存发展的根本和核心竞争力来打造，不断强化服务理念，严格服务规范，拓展服务内涵，优质服务已成为全员的内生动力和追求。通过推行维护接报即修、安装一日通、增设客服专家座席、建立优质服务信息监督网络体系、设置营业厅导购员，以及开展5000名重点客户大走访、邀请网友进公司等一系列活动，充分听取客户的意见和建议，主动回应客户的关切，及时解决客户的诉求，极大地提升了客户的满意度，让企业保持了良好的社会形象。
据了解，该公司从客户需求出发，用心做服务，不仅赢得了消费者的认可，也得到了相关部门的肯定。2014年4月，共青团仙桃市委授予该公司呼响服务中心“青年文明号”，省公司连续三年授予该公司“优质服务先进单位”。在全市民主评议行风活动中，该公司连续两年获得公共服务行业第一名。
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发表于 湖北省仙桃市 2014-12-27 11:57:21
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