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春节前，家住京山的张女士给住在广州的亲戚快递香肠，没想到广州的亲戚收货时发现，香肠几乎被老鼠吃光了。近日，经过京山县工商局城区工商所调解，快递公司赔偿张女士损失300元。 1月27日，张女士通过京山城区某快递公司寄送3箱香肠、腊鱼等食品给广州的亲戚。2月1日，食品送达广州，张女士的亲戚在收货时发现，其中一箱香肠的外包装有一个大洞，包装内的香肠被老鼠吃掉了一大半。
得知这一情况后，张女士找到该快递公司索赔，但快递公司一直以各种理由推脱。无奈之下，张女士来到京山县工商局城区工商所投诉。
接到投诉后，京山县工商局城区工商所介入调解。工商调解人员向快递公司负责人宣讲了新《消法》：“消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿……经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失。”经调解，快递公司负责人现场向张女士支付了300元赔偿款。（通讯员薛旭东 安常夏 记者熊玺）
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发表于 湖北省荆门市 2015-3-2 14:44:23
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