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IP属地：湖北省潜江市
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本帖最后由 2049919448 于 2015-3-15 20:59 编辑
近日，老新镇启动了一项接地气的工作，学名叫“群众办事不出村”，通俗来讲，就是为群众代办服务。小孩上户口、老人领养老金、砍树办砍伐证、粮补办证、低保申请……只要是你想要找镇政府或者相关部门办的事，全部由村干部或者村级代办员收集资料代为办理，具体资料要看村里公示的办理流程里的说明。代办员值班表、电话都公示在村部醒目的位子，随时找得到。这是群众的福音，方便快捷，特别是对上了年纪的老人和不懂办事流程的人来说，可以说是帮了大忙了。我们用流行的话来说就是老新政府也是蛮拼的，值得点赞。 点赞这个工作的同时，我们还要看到，有几个事情值得思考：一是老新镇开展此项工作是为群众提供代办服务，这里需要让群众明白的是，哪些事情必须由自己亲自去办，哪些事情是可以代办。虽然大部分事务都是可以代办的，但是因为有些事情涉及到一些法律或者既定规定不能代办。如果这个没有让群众搞明白，没有认真研读这项工作政策的群众会默认为，所有事情都能代办，最后可能导致影响干部群众关系的“矛盾”。二是开展这项工作还需注重干部或代办员的业务培训。让干部高度负责、熟悉政策、制定计划。因为必定每天都会有群众要求代办事务，为了提高工作效率，又能不耽误群众事，那么干部就要熟悉所有代办事务的流程、时限，为群众做好解释说明，然后制定计划，规定自己每周到镇里办理几次，这样既能提高工作效率、节约成本，又能让群众满意。三是相关窗口部门，要提高工作效率、服务水平，为代办员、干部快速办理相关事务，并保持联系，办好了就要通知代办员来取。
这是目前能想到的几个问题，希望老新镇能将此工作真正实施好，为群众提供真正的方便、服务。那我们不只会偷偷笑了……
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发表于 湖北省潜江市 2015-3-15 20:57:00
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