信访办结“亲”

东湖东湖啊 · 发表于湖北省黄冈市 2015-9-2 10:35:02

　东楚网黄石新闻网（黄石日报通讯员袁海涛柯雁）昨日，大冶经济开发区信访办工作人员小姜给“亲戚”刘有信老人家里打去问候电话，看看老人身体可好，有没什么事需要帮忙。
　　开发区信访办工作人员与老人相熟，却是因为老人的上访。两年前的一天，刘有信老人情绪激动地找到区信访办，一进门就嚷嚷：“说了还是解决不了我的问题！”信访办工作人员热情接待了他，奉上茶水让老人慢慢说。老人半信半疑道出了实情：家里房子漏水，他就加盖了一层，不料房子超高部分被城管部门强行拆除了。
　　通过调查核实，工作人员了解到刘有信老人身体不太好，家庭确实困难，一直靠卖自家种的菜来维持生计。信访办工作人员一合计，大家把刘有信老人的菜全包了。“你家种的菜，就是好吃！”工作人员对送菜上门的刘有信老人一个劲地夸，夸得老人乐呵呵地笑。一来二去，老人慢慢解开了心结。打那以后，老人就把信访办工作人员当成自家亲戚。上半年女儿出嫁的时候，信访办的工作人员还特意登门送上祝福。对“亲戚”的到来，老人甭提有多高兴了。
　　“群众利益无小事，我们的工作就是为老百姓服务。踏踏实实、为民排忧，才能赢得民心。”主管政法的余敦强主任感慨地说。

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