市供电公司客户服务中心荣获“全国工人先锋号”称号

国网天门市供电公司客户服务中心被全国总工会授予“全国工人先锋号”称号。

　　该中心主要负责全市范围内的用电咨询，投诉举报，故障报修受理，全市大用户的报装管理及所有乡镇、工业园区的公变、专变的抄表、收费管理和全市的营销稽查检查、电能计量工作。多年以来，该中心秉承“把客户当亲人”的服务理念，不断创新管理，全力提升服务水平；开通了微信、支付宝、掌上电力等多渠道网上缴费方式，建立城区“十分钟缴费圈”，为不同客户群体提供人性化缴费服务；实行“就近报装、一证受理”，方便用户，对于重点企业的报装申请，建立“一对一”联络，实行主动上门、项目跟进、全程监督服务制度等，在全社会树立了良好的企业形象。

　　该中心近两年来先后获得了湖北省“工人先锋号”、国网荆州供电公司“巾帼文明岗”、市“十佳优质服务窗口”、市供电公司“窗口服务先进单位”等称号。