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新房漏水寻求助 工商调解解民忧

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发表于 湖北省武汉市 2017-9-18 13:30:41 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式
新房漏水寻求助 工商调解解民忧
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 楼主| 发表于 湖北省武汉市 2017-9-18 13:30:52 来自手机 | 显示全部楼层
来源:工商局
时间:2017-09-15 评论 (0条)
潘先生最近很是心烦,因为新装修的商品房才住两个多月,楼下的邻居找到物业投诉称潘先生卫生间防水未做好,造成墙面浸湿发毛影响美观,要求赔偿。潘先生到邻居家看了后情况属实,就找到当时防水经销商吕某理论,要求吕某承担卫生间拆除维修费用及邻居的损失,吕某以验收期过了7天拒绝了潘先生赔偿请求。无奈下潘先生来到孔垅工商所请求工商部门帮助调解。
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 楼主| 发表于 湖北省武汉市 2017-9-18 13:31:05 来自手机 | 显示全部楼层
接到投诉后,工商所执法人员与潘先生一起到经销商吕某处,经调查,两个月前,潘先生将新房的卫生间防水交给吕某处理,完工后7天的试水期没有出现渗漏,潘先生将材料费、人工费支付给吕某。但潘先生指出,吕某施工期间使用两桶不一样的防水材料,其中一桶不黏稠,怀疑吕某是提供质量有问题的防水材料导致装修后漏水现象。吕某承认由于防水材料备货不足又加上赶工期,给潘先生施工的防水材料的确是两种不同品牌,但质量不会有问题,现在出现漏水问题原因很多,不一定是防水材料的问题。执法人员当场联系防水材料厂家,得到反馈是不同品牌混用后可能会影响防水效果。吕某得知结果后,也表示同意在工商所执法人员主持下接受调解。
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 楼主| 发表于 湖北省武汉市 2017-9-18 13:31:16 来自手机 | 显示全部楼层
经工作人员耐心调解,吕某同意向潘先生支付1000赔偿,赔偿金包含卫生间重新装修和邻居的损失,双方不再追究,双方对调解的结果非常满意。
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 楼主| 发表于 湖北省武汉市 2017-9-18 13:31:31 来自手机 | 显示全部楼层
孔垅工商所提醒广大消费者,房屋装修施工项目时一定要签订相应合同或协议,出现问题要及时向工商投诉,依法维护自己合法权益。
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