江汉区社保局二楼登记窗口应设立叫号机

阅读模式 · 发表于 2018-6-20 15:40:22

江汉区社保处二楼登记窗口常年人满为患，休息位置少，全靠人工排队，效率很低，而且窗口没有对公和对私的区分，造成了很多不便。

建议设立银行那种叫号机，这样就不会排队浪费时间了，在等待的过程中也可以做点别的事情。

江汉区网群部 · 发表于湖北省武汉市 2018-7-6 09:41:08

网友您好！我区在接到您的留言后高度重视。针对您的诉求，我区社保处开通了老弱残孕人员办事绿色通道。我区社保处在咨询台设置老弱残孕绿色登记窗口，尤其对上下楼不便的人员，在楼下设置了接待点，由工作人员下楼接单办理；我区社保处尽最大努力调整空间，将咨询台位置进行了调整，尽量满足大厅人员流动需要；我区社保处落实了中午服务措施，自6月1日起每天中午12时至14时30分，开设灵活就业人员窗口经办服务，延长服务时间，方便办事群众；我区社保处积极推进“综合柜员制”改革，按照“一号受理、一网办结”要求，让办事群众少跑路、快办结；我区社保处正在与相关厂家协调，加强研判，研究网上预约，在部分业务窗口、部分高峰时段实行约号办理等先行改进措施，以缓解大厅拥挤的现状。我区社保处正积极争取解决硬件问题，积极征得市局和区相关部门的支持，早日解决长期困扰的办公场所硬件条件与现实服务需求不相匹配的矛盾。谢谢您的留言。

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